Restauração · TePublico.NET

Software de gestão para restaurantes

Num restaurante não é a cozinha que consome tempo, é o telefone: apontar reservas, remarcar, andar atrás de quem não apareceu. Um software de gestão para restaurantes trata precisamente da parte que atrapalha durante o serviço.

Os módulos para restaurantes

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Agenda e marcações online

O que mais alivia o dia a dia

Os clientes marcam pelo telemóvel a qualquer hora, com lembretes que evitam faltas.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Assistente com IA

Responde às perguntas repetidas por chat e WhatsApp, a qualquer hora.

Primeiro Agenda e marcações online. O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para restaurantes

  • Tudo no mesmo sítio: a ementa e os menus, a reserva online, as avaliações dos clientes, sem uma segunda folha de cálculo.
  • Liga-se ao seu site e à sua ficha Google, para que encontrem o seu restaurante e reservem de imediato.
  • Gere tudo a partir de um painel simples — sem conhecimentos técnicos e sem depender de ninguém.
  • Trabalhamos à distância com restaurantes por todo o país, com mais de 15 anos de experiência e um preço fixo.

Quem reserva e não aparece é o cliente mais caro da noite: a mesa fica vazia e às 21 h já não se ocupa. Uma confirmação no próprio dia, com cancelamento num toque, transforma a falta silenciosa numa mesa libertada a tempo.

As reservas chegam por telefone, por plataforma e pelo site — e ficam apontadas três vezes em três sítios. Uma única planta de sala com todos os canais é a diferença entre uma abertura calma e uma mesa de seis marcada a dobrar.

A base de clientes é exatamente o que as plataformas lhe retiram. Saber quem esteve, quando e o que levou permite convidar num aniversário ou encher uma semana fraca — sem voltar a pagar comissão pelos mesmos clientes.

Não só um software, um sistema

Não uma brochura, um painel de gestão: reservas online trabalha por si 24 horas por dia, enquanto um assistente responde às mensagens e o email marketing faz os clientes voltar. Tudo no mesmo sítio, que o próprio gere. Assim ganha: os seus clientes reservam mesa online.

O que inclui o software

Mesas cheias, menos telefonemas

Reserva, confirmação e lembrete automáticos; o telefone só toca quando é mesmo preciso.

Encomendar com hora de levantamento

Encomendas com hora marcada em vez de fila ao balcão — a cozinha consegue planear.

O cliente da semana passada

Quem esteve cá e do que gostou: a base para que volte.

A encomenda para doze pessoas

Pré-encomenda, sinal e tempo de preparação: nada a ver com o circuito de uma compra ao balcão.

Os alergénios na origem

Escritos uma vez por receita e impressos em todo o lado: carta, talão e site saem do mesmo sítio.

A quebra da semana

Compras contra vendas por categoria: num mês vê-se que prato está a comer a margem.

Como funciona para restaurantes, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e funcionamento

    Compreendemos o verdadeiro funcionamento do seu restaurante e onde perde tempo e pedidos.

  2. 2

    Configuração

    Montamos primeiro o que mais dói e deixamos o resto pronto para acrescentar depois.

  3. 3

    Assistente e email

    Acrescentamos o assistente de IA e o email marketing, tudo sobre os mesmos dados.

  4. 4

    Lançamento e acompanhamento

    Formamos quem vai usá-lo numa sessão, sem manual, com casos reais.

Perguntas frequentes sobre software para restaurantes

A confirmação reduz mesmo as faltas? +

Muito, e é a mudança que já se vê na primeira semana. Uma mensagem no próprio dia com «confirmar ou cancelar» num toque transforma a falta silenciosa num cancelamento com antecedência — e a mesa passa para a lista de espera.

Podemos juntar as reservas das plataformas, do telefone e do site? +

Sim, e é aí que está o ganho: uma só planta de sala para todos os canais. Três listas separadas acabam sempre por dar a mesa de seis marcada duas vezes num sábado.

O que temos de cumprir quanto aos dados dos clientes? +

Recolher apenas o que serve para a reserva, com finalidade clara e prazo de conservação; enviar comunicações comerciais exige consentimento em separado. Servidores na União Europeia e contrato de subcontratação são o nosso padrão.

Onde está a perda escondida? +

Nos prazos curtos e em escalas que não acompanham a afluência. As duas coisas aparecem assim que se cruzam stock e curva de faturação.

A encomenda antecipada ou a reserva ajudam? +

Ajudam, porque desafogam os picos. A faturação de um almoço depende de quantos clientes se conseguem servir.

E as reservas que entram por telefone? +

Registam-se em dez segundos e ocupam a mesma mesa que as do site. Sem isso, duplica-se uma reserva ao sábado.

Dá para ver os números do dia ao fechar? +

Sim: serviços, valor médio e o que mais saiu. Ter isso ao fechar muda a compra de terça-feira, enquanto tê-lo ao fim do mês só serve para explicar o que já aconteceu.

O que acontece se houver uma avaria? +

Os dados ficam replicados e o acesso é pelo navegador: se um equipamento falha, continua no seguinte. Um computador estragado deixa de ser um dia perdido.

Tenho de voltar a introduzir os meus clientes? +

Não. Recuperamos os seus dados de clientes existentes e configuramos tudo para arrancar sem perda de dados — mais organizado desde o primeiro dia.

E se a minha equipa não quiser um programa novo? +

É o obstáculo mais frequente e o único que conta. Por isso começamos por uma única função que tira trabalho a alguém logo no primeiro dia; o resto entra quando essa já roda.

Isto substitui a contabilidade? +

Não, nem é essa a intenção. Entrega ao contabilista documentos e recebimentos em ordem em vez de o substituir: menos perguntas no fim do trimestre, não mais.

Precisa também de um site ou de SEO para o seu restaurante?

O que procuram restaurantes

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

  • software de gestão para restaurantes
  • programa para restaurantes
  • software restaurante
  • software de reservas para restaurantes
  • software de marcações para restaurantes

Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Clientes (CRM)

Cada pedido que entra pelo site fica no painel, com notas e seguimento. Não se perde nada.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

Quero o meu painel

Organizamos o dia a dia num só sítio?

Mostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.

Respondemos em 24 h · Sem compromisso

WhatsApp