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Logiciel de gestion pour restaurants

Dans un restaurant, ce n'est pas la cuisine qui prend du temps, c'est le téléphone : prendre les réservations, décaler, relancer les absents. Un logiciel de gestion pour restaurant prend en charge exactement la partie qui gêne pendant le service.

Les modules pour restaurants

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Agenda et réservation en ligne

Celui qui vous soulage le plus

Vos clients réservent depuis leur téléphone à toute heure, avec des rappels qui évitent les lapins.

E-mailing

Campagnes et automatisations pour faire revenir vos clients, avec des modèles prêts et la mesure des résultats.

Assistant IA

Il répond aux questions qui reviennent sans cesse, par chat et WhatsApp, à toute heure.

D'abord Agenda et réservation en ligne. Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref : logiciel pour restaurants

  • Tout au même endroit : la carte et les menus, la réservation en ligne, les avis clients, sans deuxième tableur.
  • Il se connecte à votre site et à votre fiche Google, pour qu'on trouve votre restaurant et qu'on réserve aussitôt.
  • Vous pilotez tout vous-même depuis un panneau simple — sans connaissances techniques et sans dépendre de personne.
  • Nous travaillons à distance avec restaurants partout en France, en Belgique et en Suisse, avec plus de 15 ans d'expérience et un prix fixe.

Le client qui ne vient pas est le plus cher de la soirée : la table reste vide et ne se remplit plus à 21 h. Une confirmation le jour même, avec annulation en un clic, transforme le désistement silencieux en table libérée à temps.

Les réservations arrivent par téléphone, par plateforme et par le site — et se notent trois fois à trois endroits. Un plan de salle unique, tous canaux confondus, fait la différence entre une ouverture calme et une table de six réservée deux fois.

Le fichier client est précisément ce que les plateformes vous retirent. Savoir qui est venu, quand et ce qu'il a pris permet d'inviter pour un anniversaire ou de remplir une semaine creuse — sans repayer une commission pour les mêmes clients.

Pas seulement un logiciel, un système

Pas une brochure, un tableau de bord de gestion : réservations en ligne travaille pour vous 24h/24, pendant qu'un assistant répond aux messages et que l'e-mail marketing fait revenir les clients. Tout au même endroit, que vous pilotez vous-même. Ainsi vous gagnez : vos clients réservent une table en ligne.

Ce que comprend le logiciel

Plus de réservations, moins d'appels

Réservation, confirmation et rappel automatiques ; le téléphone ne sonne plus que quand il le faut.

Commander avec une heure de retrait

Des commandes avec un créneau plutôt qu'une file au comptoir — la cuisine peut s'organiser.

Le client de la semaine dernière

Qui est venu et ce qu'il a aimé : la base pour qu'il revienne.

La commande pour douze personnes

Précommande, acompte et délai de préparation : rien à voir avec le circuit d'un achat au comptoir.

Les allergènes à la source

Saisis une fois par recette et imprimés partout : carte, ticket et site tirent du même endroit.

La démarque de la semaine

Achats contre ventes par catégorie : en un mois on voit quel plat mange la marge.

Comment ça marche pour restaurants, étape par étape

  1. 1

    Découverte & fonctionnement

    Nous comprenons le vrai fonctionnement de votre restaurant et où vous perdez du temps et des demandes.

  2. 2

    Configuration

    Nous mettons en place d'abord ce qui fait le plus mal, et laissons le reste prêt à brancher plus tard.

  3. 3

    Assistant & e-mail

    Nous ajoutons l'assistant IA et l'e-mail marketing, le tout sur les mêmes données.

  4. 4

    Lancement & accompagnement

    Nous formons les personnes qui s'en servent en une séance, sans manuel, sur de vrais cas.

Questions fréquentes sur le logiciel pour restaurants

Une confirmation réduit-elle vraiment les désistements ? +

Nettement, et c'est l'effet le plus rapidement visible. Un message le jour même avec « confirmer ou annuler » en un clic transforme l'absence silencieuse en annulation anticipée — et la table part à la liste d'attente.

Peut-on regrouper les réservations des plateformes, du téléphone et du site ? +

Oui, et c'est là le vrai gain : un seul plan de salle pour tous les canaux. Trois listes séparées finissent toujours par produire la table de six attribuée deux fois un samedi.

Que faut-il respecter pour les données des clients ? +

Ne collecter que ce qui sert à la réservation, avec une finalité claire et une durée de conservation ; l'envoi d'e-mails commerciaux suppose un consentement distinct. Hébergement dans l'Union européenne et contrat de sous-traitance sont la règle chez nous.

Où se cache la perte ? +

Dans les dates courtes et dans des plannings qui ne collent pas à l'affluence. Les deux deviennent visibles dès que stock et courbe de chiffre sont croisés.

La commande anticipée ou la réservation servent-elles ? +

Oui, parce qu'elles désengorgent les pics. Le chiffre d'un service de midi dépend du nombre de clients réellement servis.

Et les réservations qui arrivent par téléphone ? +

Elles se saisissent en dix secondes et occupent la même table que celles du site. Sinon vous doublez une réservation un samedi.

Peut-on relier les réservations au plan de salle ? +

Oui, et c'est ce qui évite d'accepter deux tables sur le même emplacement. Le plan sert aussi à placer les groupes sans bloquer la moitié de la salle.

Que se passe-t-il en cas de panne ? +

Les données sont répliquées et l'accès passe par le navigateur : si un appareil lâche, vous continuez depuis le suivant. Un ordinateur cassé n'est plus une journée perdue.

Dois-je resaisir mes clients ? +

Non. Nous reprenons vos données clients existantes et configurons tout pour démarrer sans perte de données — mieux organisé dès le premier jour.

Et si mon équipe n'a pas envie d'un nouvel outil ? +

C'est l'obstacle le plus fréquent, et le seul qui compte. Nous démarrons donc par une seule fonction qui enlève du travail à quelqu'un dès le premier jour ; le reste vient quand celle-là tourne.

Est-ce que cela remplace ma comptabilité ? +

Non, et ce n'est pas le but. Cela fournit au comptable des pièces et des encaissements propres au lieu de le remplacer : moins de questions en fin de trimestre, pas davantage.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre restaurant ?

Ce que cherchent les restaurants

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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  • logiciel de prise de rendez-vous pour restaurants

Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Clients (CRM)

Chaque demande qui passe par le site arrive dans votre panneau, avec notes et relance. Rien ne se perd.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.

Réponse sous 24 h · Sans engagement

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