Para hotéis para animais, um bom software de gestão começa pelo que mais dói: reserva online, ligado ao seu funcionamento. Menos chamadas em plena atividade, menos detalhes esquecidos — e mais tempo para os seus clientes em vez da papelada.
À volta da reserva online, reunimos os serviços e os preços, a galeria de fotos no mesmo sítio — mais um assistente de IA e o email marketing, para que uma primeira visita se torne um cliente fiel.
O cliente encontra o seu hotel para animais no Google e quer reservar já. Ligamos o software de gestão ao seu site e à sua ficha Google Business Profile, para que uma pesquisa «hotel para animais perto de mim» se torne uma reserva — sem uma única chamada.
Cada animal traz uma história: vacinas, tratamentos, tolerâncias, manias. Guardada no mesmo sítio, o dono não tem de a contar de cada vez.
As férias aqui enchem ou esvaziam. Ver quando chegou a procura no ano passado é abrir as reservas a tempo em vez de tarde.
Os reforços das vacinas têm data e não boa vontade. Um lembrete automático traz o animal de volta e é a fonte de marcações mais barata que existe.
A entrada e a saída no hotel são o momento em que se perdem coisas e explicações: o que o animal trouxe, o que come, quem o vem buscar. Registado à chegada, evita a conversa difícil à despedida.