O orçamento é o estrangulamento. Quando o número de palavras, o par de idiomas, a área e o prazo chegam estruturados, o preço sai em minutos em vez de sair à noite — e nesta profissão quem responde primeiro fica com o trabalho muito mais vezes do que se pensa.
Um trabalho precisa de um estado e não de uma caixa de entrada. Aceite, em tradução, em revisão, entregue: sem esta cadeia, à quarta-feira ninguém sabe ao certo o que sai na sexta.
A forma de tratar os ficheiros faz parte do serviço. Contratos e certidões são confidenciais, por isso têm de viver num sítio com permissões e prazo de eliminação, e não num anexo de email espalhado por quatro computadores.