Le budget média n'est pas du chiffre d'affaires. Mélangé aux honoraires, il fait passer pour bon un mois où seul le client a dépensé davantage.
Les comptes publicitaires appartiennent au client. Ouverts au nom de l'agence, ils emportent l'historique et les audiences le jour de la séparation, et le départ finit en litige.
Les moyens de paiement expirent. Une carte périmée ou un accès révoqué arrête les campagnes en silence, et cela se remarque après une semaine sans dépense.
Un rapport n'est pas une liste de chiffres. Ce qui change le mois suivant est la partie qui se facture ; le reste sort déjà de n'importe quel outil.