Le devis est le goulot. Quand le nombre de mots, le couple de langues, le domaine et l'échéance arrivent structurés, le prix se calcule en minutes au lieu de se faire le soir — et dans ce métier, celui qui répond le premier emporte le dossier bien plus souvent qu'on ne le croit.
Un dossier a besoin d'un état, pas d'une boîte de réception. Accepté, en traduction, en relecture, livré : sans cette chaîne, personne ne sait le mercredi ce qui partira réellement le vendredi.
La manière de traiter les fichiers fait partie de la prestation. Contrats et actes sont confidentiels : ils doivent vivre dans un espace avec des droits et une durée de conservation, et non dans une pièce jointe présente sur quatre ordinateurs.