Por qué tu negocio necesita un software de gestión
Además de la venta, la electromovilidad tiene un negocio grande de reparación y mantenimiento: un patinete que no arranca, una batería, un pinchazo, una revisión. Con los encargos y su ticket, cada reparación queda registrada con el vehículo, el cliente y la avería, para no confundir ni perder ninguna y avisar cuando está lista. La gente depende de su patinete o bici para moverse, así que resolver rápido es lo que el cliente valora.
También hay encargos de un repuesto, un accesorio o un modelo que no tienes en el momento, y con los encargos el cliente lo pide y tú le avisas cuando llega, para no perder la venta. El aviso cuando el vehículo está reparado le dice al cliente que puede pasar a recogerlo, sin que llame ni espere, un detalle que da imagen de tienda seria.
El cliente de electromovilidad vuelve —al mantenimiento, a la batería, a por un accesorio—, y con la ficha y el email lo fidelizas con recordatorios de revisión y novedades. Todo en un panel: reparaciones, encargos y clientes, para no perder ninguna reparación y fidelizar. El software gestiona los encargos y la relación, no el TPV ni el control de stock, que tienen sus propios sistemas.