Por qué tu negocio necesita un software de gestión
El cliente gourmet busca referencias selectas —una conserva concreta, una edición, un producto de una lonja— que no siempre tienes, y el encargo de esa referencia es parte del servicio de una tienda especializada. Con el módulo de encargos apuntas lo que pide cada cliente y le avisas cuando llega, un trato que fideliza a quien aprecia la calidad.
Los lotes de regalo y las cestas —para Navidad, para empresa, para una ocasión— son un canal de más valor con pedidos grandes que se cierran con antelación, y tenerlos identificados y planificados asegura servirlos a tiempo en el pico de las fechas señaladas. Anticipar esos pedidos es lo que aprovecha la temporada fuerte.
Con el email lanzas la campaña de Navidad, avisas de novedades y llegas a empresas y clientes de regalo, y con el CRM conoces a cada cliente y sus favoritas. Todo en un panel —encargos, regalos y clientes—, para vender más y fidelizar. No es un TPV ni un control de stock: es el encargo y la relación con el cliente lo que gestiona.