Por qué tu negocio necesita un software de gestión
La tienda gestiona muchas reparaciones a la vez, cada una con su avería, su presupuesto y su plazo. Con la ficha de reparación, cada equipo queda registrado con su problema, su estado —en diagnóstico, esperando pieza, reparado— y su presupuesto, para no liar reparaciones ni perder el hilo de cuál va cada una. El cliente sabe que su equipo está controlado.
El cliente quiere saber cuándo estará su móvil, y las llamadas para preguntar te quitan tiempo. Con el aviso automático, le informas de que está listo para recoger sin cadena de llamadas. Y con la ficha del cliente y el control de garantías tienes el historial de cada reparación, clave para las garantías y para dar un buen servicio.
El cliente que reparó contigo es un cliente que puede volver y comprar accesorios. Con la ficha y el email fidelizas, avisas de ofertas o de que toca cambiar la batería. Todo en un panel: clientes, reparaciones y garantías, para dar un servicio ágil que trae reseñas y clientes que vuelven, frente a la reparación anónima.