Software für Handy-Reparaturdienste

Verwaltungssoftware für Handy-Reparaturdienste

Eine Werkstatt für Handys verwaltet fremdes Eigentum mit vielen Daten darauf. Verwaltungssoftware für Handyreparaturen führt Auftrag, Gerätezustand und Ersatzteile so, dass nichts verwechselt wird.

Kostenloses Angebot So funktioniert es

Die Module für Handy-Reparaturdienste

Kein geschlossenes Programm für alle: Sie schalten nur frei, was Sie nutzen, und alles teilt dieselben Daten.

Kunden (CRM)

Entlastet Sie am meisten

Kundenakte, Historie und Nachfassen zu jedem Angebot, damit keine Anfrage liegen bleibt.

Auswertung

Was Ihnen Kunden bringt und was nicht, in einem verständlichen Panel ohne Fachjargon.

KI-Assistent

Beantwortet die immer gleichen Fragen per Chat und WhatsApp, auch nach Feierabend.

Zuerst Kunden (CRM). Den Rest hängen Sie an, sobald Sie ihn brauchen.

Kurz gefasst: Software für Handy-Reparaturdienste

  • Sie starten mit einem Modul und hängen den Rest an, wenn Sie ihn brauchen — nicht umgekehrt.
  • Der Kunde merkt von der Software nichts — er sieht Ihre Website und einen Termin in drei Schritten.
  • Fällt ein Gerät aus, arbeiten Sie vom nächsten weiter — die Daten liegen nicht auf dem Rechner im Büro.
  • Ein KI-Assistent beantwortet die wiederkehrenden Fragen — Verfügbarkeit, Preise, Öffnungszeiten — per Chat und WhatsApp, rund um die Uhr.

Der Auftrag beginnt mit dem Zustand. IMEI, Kratzer, Vorschäden und ob das Gerät überhaupt startet, beim Annehmen festgehalten — sonst steht bei der Abholung Aussage gegen Aussage.

Ersatzteile sind der Engpass, nicht die Arbeitszeit. Wer weiß, welches Display auf Lager liegt und welches drei Tage braucht, nennt am Tresen einen Termin, der auch hält.

Der Abholstatus spart die meisten Anrufe. Eine kurze Nachricht, sobald das Gerät fertig ist, ersetzt drei Rückfragen — und Rückfragen sind in einem Ein-Mann-Laden die teuerste Unterbrechung.

Bereit, Ihren Handy-Reparaturdienst zu automatisieren?

Angebot anfordern

Nicht nur Software, ein System

Wir richten die Verwaltungssoftware in der echten Sprache Ihrer Branche ein und begleiten Sie eng. der Handy-Reparaturdienst bekommt ein Werkzeug, das Anfragen erfasst, bucht und Kunden zurückbringt — und das Sie selbst verwalten.

Was die Software umfasst

Projekt statt Kalender

Angebot, Meilensteine und Abnahmen je Projekt, damit niemand im Postfach nachsehen muss, was vereinbart war.

Stunden, die abgerechnet werden

Aufwand je Kunde und Projekt erfasst — der Unterschied zwischen Marge und Bauchgefühl.

Wartung als Einnahme

Wiederkehrende Verträge mit automatischer Rechnung: der Teil des Geschäfts, der jeden Monat trägt.

Wiederkehrende Erlöse getrennt

Lizenz, Wartung und Projekt gehören auseinander, sonst sieht ein gutes Jahr aus wie ein Zufall.

Tickets mit Zusage

Reaktionszeit je Vertrag gemessen statt versprochen: die Zahl verlängert den Vertrag, nicht das Gespräch.

Der Aufwand pro Kunde

Stunden je Konto sichtbar machen, damit die Pauschale nicht drei Jahre lang unter Kosten läuft.

So funktioniert es für Handy-Reparaturdienste, Schritt für Schritt

  1. 1

    Kennenlernen & Ablauf

    Wir gehen Ihre volle Stunde durch: den Moment, in dem alles gleichzeitig passiert und Anfragen liegen bleiben.

  2. 2

    Einrichtung

    Wir richten zuerst das ein, was am meisten weh tut, und lassen den Rest vorbereitet für später liegen.

  3. 3

    Assistent & E-Mail

    Wir legen fest, wann eine Nachricht an einen Menschen übergeben wird, statt den Assistenten raten zu lassen.

  4. 4

    Start & Begleitung

    Wir bringen alles live und begleiten Sie eng, damit es vom ersten Tag an läuft.

Häufige Fragen zu Software für Handy-Reparaturdienste

Warum den Zustand bei Annahme erfassen? +

Weil sonst bei der Abholung Aussage gegen Aussage steht. IMEI, vorhandene Kratzer und ob das Gerät startet, kurz dokumentiert, beenden diese Diskussion bevor sie entsteht.

Wie hilft die Teileverwaltung? +

Sie macht Termine belastbar. Nicht die Arbeitszeit ist der Engpass, sondern das Display, das erst bestellt werden muss — wer den Bestand kennt, sagt drei Tage und meint auch drei Tage.

Lohnt eine Benachrichtigung bei Fertigstellung? +

Sie spart die meisten Unterbrechungen des Tages. Eine Nachricht ersetzt mehrere Nachfragen, und in einem kleinen Laden ist jede Nachfrage eine unterbrochene Reparatur.

Was bringt die Auswertung der Aufträge? +

Sie zeigt, welche Modelle und Schäden das Geld bringen. Danach richtet sich der Lagerbestand — und das ist genau die Entscheidung, die sonst nach Gefühl getroffen wird.

Was ist im Projektgeschäft der Kernpunkt? +

Erfasste Stunden gegen geschätzte. Wer nicht laufend vergleicht, merkt am Projektende, dass die Marge in Nacharbeiten verschwunden ist.

Wie verwaltet man Abonnements? +

Mit automatischer Verlängerung, Zahlungsausfällen und Plänen an einer Stelle. Wiederkehrende Einnahmen sind nur dann bequem, wenn sie sich nicht monatlich von Hand nachhalten lassen.

Kann der Kunde einen eigenen Zugang bekommen? +

Beschränkt auf seine Tickets und Rechnungen. Das spart die Hälfte der Nachfragemails.

Was gilt für die Auftragsverarbeitung? +

Wenn wir Daten Ihrer Kunden verarbeiten, gehört ein Auftragsverarbeitungsvertrag dazu, mit Zweck, Dauer und Unterauftragnehmern. Wir stellen ihn, statt darauf zu warten, dass Ihr Kunde danach fragt.

Kann ich weiter mit Papier oder Excel arbeiten? +

In der Übergangszeit ja. Wir importieren die Tabelle und lassen beides parallel laufen, bis niemand mehr in die alte Datei schaut — meistens nach zwei oder drei Wochen.

Senkt sie No-Shows? +

Ja — das ist einer der größten Gewinne. Automatische Erinnerungen vor dem Termin, mit Bestätigung oder Absage per Fingertipp, senken spürbar die leeren Slots, die Sie Geld kosten.

Wie lange dauert die Einrichtung? +

Meistens ein bis zwei Wochen. Wir übernehmen Daten, richten Online-Anfragen ein und begleiten die erste Woche im laufenden Betrieb — Sie hören nicht auf zu arbeiten, während umgestellt wird.

Was passiert bei einem Ausfall? +

Die Daten liegen gespiegelt, und der Zugang läuft über den Browser: Fällt ein Gerät aus, arbeiten Sie vom nächsten weiter. Ein kaputter Rechner ist kein verlorener Tag mehr.

Wonach Handy-Reparaturdienste suchen

Wenn Sie eines davon suchen, ist diese Software für Sie.

  • Verwaltungssoftware für Handy-Reparaturdienste
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  • CRM für Handy-Reparaturdienste
  • Kundenverwaltung für Handy-Reparaturdienste

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Mit TePublico bekommen Sie nicht nur eine gute Website, sondern ein System, um Kunden zu gewinnen, zu bedienen und zu halten — alles in einem Panel, ohne ein Dutzend Programme nebeneinander.

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Eigene Listen und Kampagnen, um zurückzuholen und wieder zu verkaufen, ohne externes Werkzeug.

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Wie viele kommen und woher, ohne Fachjargon und ohne lästige Cookies. Entscheidungen mit Zahlen.

Alles unter Ihrer Marke, an einem Ort.

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