Logiciel pour ateliers de réparation de téléphones

Logiciel de gestion pour ateliers de réparation de téléphones

Un atelier de téléphonie garde chez lui le bien d'autrui, rempli de données personnelles. Le logiciel de gestion pour réparateurs suit la prise en charge, l'état de l'appareil et les pièces, pour que rien ne soit confondu.

Devis gratuit Comment ça marche

Les modules pour ateliers de réparation de téléphones

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Clients (CRM)

Celui qui vous soulage le plus

La fiche, l'historique et la relance de chaque client et de chaque devis, pour n'en perdre aucun.

Statistiques

Ce qui vous amène des clients et ce qui n'en amène pas, dans un tableau clair et sans jargon.

Assistant IA

Il répond aux questions qui reviennent sans cesse, par chat et WhatsApp, à toute heure.

D'abord Clients (CRM). Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref : logiciel pour ateliers de réparation de téléphones

  • Vous démarrez avec un module et branchez le reste quand le besoin arrive, pas l'inverse.
  • Le client ne voit pas le logiciel : il voit votre site et un rendez-vous qui se prend en trois étapes.
  • Si un appareil lâche, vous continuez depuis le suivant : les données ne vivent pas sur l'ordinateur du bureau.
  • Un assistant IA répond aux questions récurrentes — disponibilités, tarifs, horaires — par chat et WhatsApp, 24h/24.

La prise en charge commence par l'état. IMEI, rayures, casse antérieure et démarrage constatés à l'accueil : sans cela, c'est parole contre parole au moment de rendre l'appareil.

Le goulot d'étranglement, ce sont les pièces, pas le temps de travail. Savoir quel écran est en stock et lequel demande trois jours permet d'annoncer au comptoir un délai qui tiendra.

Le statut de la réparation supprime la plupart des appels. Un message dès que l'appareil est prêt remplace trois relances — et dans une boutique tenue par une personne, chaque relance est une réparation interrompue.

Prêt à tout gérer au même endroit ?

Demander un devis

Pas seulement un logiciel, un système

Nous configurons le logiciel de gestion dans le vrai langage de votre métier et vous accompagnons de près. Votre atelier de réparation de téléphones reçoit un outil qui capte les demandes, réserve et fait revenir les clients — et que vous gérez vous-même.

Ce que comprend le logiciel

Le projet, pas l'agenda

Devis, jalons et validations par projet, pour ne plus fouiller la boîte mail à la recherche de ce qui a été convenu.

Des heures qui se facturent

Le temps par client et par projet, saisi — c'est la différence entre une marge et une impression.

La maintenance comme revenu

Contrats récurrents et facturation automatique : la partie du chiffre qui tient tous les mois.

Le récurrent à part

Licence, maintenance et projet séparés, sinon une bonne année ressemble à un coup de chance.

Des tickets avec engagement

Le délai de réponse mesuré par contrat plutôt que promis : c'est le chiffre qui renouvelle.

La charge par client

Des heures par compte visibles évitent qu'un forfait tourne trois ans sous son coût.

Comment ça marche pour ateliers de réparation de téléphones, étape par étape

  1. 1

    Découverte & fonctionnement

    Nous passons en revue votre heure de pointe : le moment où tout arrive en même temps et où des demandes restent en plan.

  2. 2

    Configuration

    Nous mettons en place d'abord ce qui fait le plus mal, et laissons le reste prêt à brancher plus tard.

  3. 3

    Assistant & e-mail

    Nous fixons à quel moment un message passe à un humain, au lieu de laisser l'assistant deviner.

  4. 4

    Lancement & accompagnement

    Nous mettons tout en ligne et vous accompagnons de près pour que ça tourne dès le premier jour.

Questions fréquentes sur le logiciel pour ateliers de réparation de téléphones

Pourquoi noter l'état à la prise en charge ? +

Parce que sinon la restitution tourne à parole contre parole. IMEI, rayures existantes et démarrage constatés en deux minutes coupent court à la discussion avant qu'elle naisse.

En quoi la gestion des pièces aide-t-elle ? +

Elle rend les délais crédibles. Le temps de travail n'est pas le problème : c'est l'écran à commander. Connaître le stock permet d'annoncer trois jours et de tenir trois jours.

Une notification de fin de réparation sert-elle ? +

Elle supprime le plus gros des interruptions de la journée. Un message remplace plusieurs relances, et dans un petit atelier chaque relance arrête une réparation en cours.

Qu'apporte l'analyse des interventions ? +

Elle montre quels modèles et quelles pannes rapportent vraiment. Le stock se règle là-dessus, alors que cette décision se prend presque toujours au ressenti.

Quel est le point clé en mode projet ? +

Les heures saisies face aux heures estimées. Sans comparaison continue, la marge se découvre à la fin, une fois partie en reprises.

Comment gérer les abonnements ? +

Reconduction, impayés et changements de plan au même endroit. Un revenu récurrent n'est confortable que s'il ne se rattrape pas à la main chaque mois.

Peut-on ouvrir un accès au client ? +

Un accès limité à ses tickets et à ses factures. Cela supprime la moitié des courriels de suivi.

Peut-on facturer les heures hors forfait ? +

Oui, à condition qu'elles soient rattachées à un projet au moment où elles sont faites. Retrouvées en fin de mois, elles ne se facturent jamais — elles se rediscutent.

Puis-je commencer petit et étendre ensuite ? +

Oui. Beaucoup de ateliers de réparation de téléphones démarrent avec prise de rendez-vous en ligne et ajoutent l'assistant et l'e-mail marketing plus tard. Vous payez ce que vous utilisez et grandissez à votre rythme.

Le logiciel s'adapte-t-il à mon fonctionnement ? +

Oui. Nous configurons la prise de rendez-vous en ligne dans le vrai langage de votre métier et le relions à votre site, pour que les demandes arrivent là où vous les gérez — sans second système.

Puis-je continuer avec mes tableaux ? +

Pendant la transition, oui. Nous importons le fichier et laissons les deux en parallèle jusqu'à ce que plus personne n'ouvre l'ancien — en général deux ou trois semaines.

Combien coûte un logiciel de gestion pour ateliers de réparation de téléphones ? +

Nous travaillons à prix fixe après un échange gratuit sur votre fonctionnement. Sans jargon, sans surprise — vous savez exactement ce que vous payez et pourquoi.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre atelier de réparation de téléphones ?

Ce que cherchent les ateliers de réparation de téléphones

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

E-mailing

Vos listes et vos campagnes pour faire revenir et revendre, sans outil externe à payer.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.

Réponse sous 24 h · Sans engagement

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