Software para lojas de reparação de telemóveis

Software de gestão para lojas de reparação de telemóveis

Uma loja de reparação guarda bens alheios cheios de dados pessoais. Software de gestão para reparação de telemóveis acompanha entrada, estado do aparelho e peças, para que nada se troque.

Os módulos para lojas de reparação de telemóveis

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Clientes (CRM)

O que mais alivia o dia a dia

A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.

Análise

O que traz clientes e o que não traz, num painel claro e sem termos técnicos.

Assistente com IA

Responde às perguntas repetidas por chat e WhatsApp, a qualquer hora.

Primeiro Clientes (CRM). O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para lojas de reparação de telemóveis

  • Começa com um módulo e liga o resto quando a necessidade aparecer, e não ao contrário.
  • O cliente não vê o programa: vê o seu site e uma marcação que se faz em três passos.
  • Se um equipamento falhar, continua no seguinte: os dados não vivem no computador do escritório.
  • Um assistente de IA responde às perguntas frequentes — disponibilidades, preços, horários — por chat e WhatsApp, 24 horas por dia.

A entrada começa pelo estado. IMEI, riscos, danos anteriores e se o aparelho liga, registados no balcão: sem isso, na entrega discute-se sem nada por escrito para sustentar seja o que for.

O estrangulamento está nas peças e não nas horas de trabalho. Saber que ecrã está em stock e qual demora três dias permite dar ali um prazo que se cumpre.

O estado da reparação corta a maior parte das chamadas. Uma mensagem assim que o aparelho fica pronto substitui três telefonemas — e numa loja de uma pessoa cada telefonema é uma reparação interrompida.

Pronto para gerir tudo no mesmo sítio?

Pedir orçamento

Não só um software, um sistema

Configuramos o software de gestão na verdadeira linguagem do seu ofício e acompanhamo-lo de perto. A sua loja de reparação de telemóveis recebe uma ferramenta que capta pedidos, reserva e faz os clientes voltar — e que o próprio gere.

O que inclui o software

O projeto, não a agenda

Orçamento, marcos e validações por projeto, para não andar a procurar no email o que ficou combinado.

Horas que se faturam

Tempo por cliente e por projeto, registado — é a diferença entre margem e intuição.

Manutenção como receita

Contratos recorrentes com faturação automática: a parte do negócio que segura todos os meses.

O recorrente à parte

Licença, manutenção e projeto separados, senão um bom ano parece um golpe de sorte.

Pedidos com compromisso

Tempo de resposta medido por contrato em vez de prometido: é o número que renova.

A carga por cliente

Horas por conta à vista evitam que uma avença corra três anos abaixo do custo.

Como funciona para lojas de reparação de telemóveis, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e funcionamento

    Percorremos a sua hora de ponta: o momento em que tudo acontece ao mesmo tempo e ficam pedidos por responder.

  2. 2

    Configuração

    Montamos primeiro o que mais dói e deixamos o resto pronto para acrescentar depois.

  3. 3

    Assistente e email

    Definimos em que momento uma mensagem passa para uma pessoa, em vez de deixar o assistente adivinhar.

  4. 4

    Lançamento e acompanhamento

    Pomos tudo online e acompanhamo-lo de perto para que funcione desde o primeiro dia.

Perguntas frequentes sobre software para lojas de reparação de telemóveis

Porquê registar o estado à entrada? +

Porque senão a entrega vira palavra contra palavra. IMEI, riscos já existentes e se liga, anotados em dois minutos, acabam com a discussão antes que ela comece.

Em que ajuda a gestão de peças? +

Torna os prazos credíveis. O problema não é o tempo de trabalho, é o ecrã que ainda tem de ser encomendado — quem conhece o stock diz três dias e cumpre três dias.

Avisar quando fica pronto compensa? +

Corta a maior fatia das interrupções do dia. Uma mensagem substitui vários telefonemas, e numa loja pequena cada telefonema para uma reparação a meio.

O que se tira da análise das reparações? +

Mostra que modelos e que avarias dão mesmo dinheiro. O stock passa a decidir-se por aí, quando quase sempre se decide pela sensação da semana anterior.

Qual é o ponto crítico em projeto? +

As horas registadas contra as horas estimadas. Sem comparação contínua, a margem só aparece no fim, já gasta em correções.

Como se gerem as subscrições? +

Renovação, falhas de pagamento e mudanças de plano no mesmo sítio. Uma receita recorrente só é confortável quando não é preciso recuperá-la à mão todos os meses.

Dá para abrir um acesso ao cliente? +

Um acesso limitado aos seus pedidos e às suas faturas. Corta metade dos emails de seguimento.

Dá para guardar os acessos dos clientes? +

Sim, guardados por cliente e não espalhados por conversas. Saber quem detém o quê — alojamento, domínios, contas — evita ficar como o ponto de bloqueio no dia da despedida.

Posso começar pequeno e expandir depois? +

Sim. Muitos lojas de reparação de telemóveis começam com marcação online e acrescentam o assistente e o email marketing mais tarde. Paga o que usa e cresce ao seu ritmo.

O software adapta-se ao meu funcionamento? +

Sim. Configuramos a marcação online na verdadeira linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site, para que os pedidos cheguem onde os gere — sem um segundo sistema.

Posso continuar com as minhas folhas de cálculo? +

Durante a transição, sim. Importamos o ficheiro e deixamos os dois a correr em paralelo até ninguém abrir o antigo — normalmente duas ou três semanas.

Quanto custa um software de gestão para lojas de reparação de telemóveis? +

Trabalhamos a preço fixo após uma conversa gratuita sobre o seu funcionamento. Sem jargão, sem surpresas — sabe exatamente o que paga e porquê.

Precisa também de um site ou de SEO para a sua loja de reparação de telemóveis?

O que procuram lojas de reparação de telemóveis

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Email marketing

Listas e campanhas próprias para fazer voltar e voltar a vender, sem ferramentas externas pagas.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

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