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Software de gestão para centros de saúde mental

Vários profissionais, salas partilhadas e processos que exigem proteção reforçada. Um software de gestão para um centro de saúde mental cobre encaminhamento, marcações e acessos.

Os módulos para centros de saúde mental

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Agenda e marcações online

O que mais alivia o dia a dia

Os clientes marcam pelo telemóvel a qualquer hora, com lembretes que evitam faltas.

Clientes (CRM)

A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.

Assistente com IA

Responde às perguntas repetidas por chat e WhatsApp, a qualquer hora.

Primeiro Agenda e marcações online. O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para centros de saúde mental

  • Lembretes automáticos reduzem as faltas e as marcações perdidas — precisamente onde mais lhe custam.
  • Permissões por pessoa: quem atende ao balcão vê a marcação e não vê os números.
  • Começa com um módulo e liga o resto quando a necessidade aparecer, e não ao contrário.
  • Liga-se ao seu site e à sua ficha Google, para que encontrem o seu centro de saúde mental e reservem de imediato.

O acesso não pode ser igual para todos. Quem vê que nota não é uma comodidade quando se trata de dados de saúde: é a condição para trabalhar.

A sala falta antes do tempo. Dois profissionais livres à mesma hora não servem de nada se houver um gabinete, e um horário que ignore isso produz sobreposições.

As faltas às consultas são aqui mais frequentes do que noutros sítios. Um lembrete, uma regra de cancelamento clara e uma lista de espera contactável decidem o preenchimento de uma semana.

A faturação vem de três origens. Particulares, seguros e protocolos com empresas têm valores e prazos distintos, e sem separação falta todos os trimestres a mesma quantia.

Não só um software, um sistema

Configuramos o software de gestão na verdadeira linguagem do seu ofício e acompanhamo-lo de perto. O seu centro de saúde mental recebe uma ferramenta que capta pedidos, reserva e faz os clientes voltar — e que o próprio gere.

O que inclui o software

Marcações sem telefone

Marcação, confirmação e lembrete automáticos: a receção fica livre para quem já está na sala.

A ficha num só sítio

Histórico, consentimentos e seguimento por utente, em vez de dossiers e memória.

A consulta de controlo que acontece

Os avisos de controlo saem sozinhos: a revisão dentro de seis meses deixa de se perder.

O consentimento antes da sessão

Assinado online e ligado à ficha: zero minutos na receção e nada em falta no momento certo.

Dois circuitos de faturação

Comparticipado e particular na mesma sessão, bem separados: é a fonte de erros número um.

A carta para quem encaminhou

Gerada da ficha em vez de escrita à noite: o encaminhamento repete-se quando o relatório chega.

Como funciona para centros de saúde mental, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e funcionamento

    Vemos o que já mantém — agenda, folhas de cálculo, caderno — e o que pode ficar como está.

  2. 2

    Configuração

    Configuramos marcação online na linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site.

  3. 3

    Assistente e email

    Ensinamos ao assistente as perguntas que lhe chegam mesmo: preços, horários, disponibilidade.

  4. 4

    Lançamento e acompanhamento

    Deixamos o sistema antigo a correr em paralelo uns dias, até ter a certeza de que não falta nada.

Perguntas frequentes sobre software para centros de saúde mental

Porquê limitar os acessos? +

Porque são dados de saúde. Quem consulta que nota condiciona o direito de trabalhar, não é uma preferência.

O que falta primeiro? +

A sala. Dois profissionais disponíveis não chegam com um único gabinete, e o horário tem de gerir ambos.

Como reduzir as faltas? +

Lembrete, regra de cancelamento e lista de espera. Uma vaga que abre só se preenche se houver quem atenda.

Porquê separar os pagadores? +

Porque valores e prazos diferem. Sem separação falta a mesma quantia em todos os trimestres.

Isto substitui o programa clínico? +

Não. Processo e faturação continuam lá. O que passa para aqui é o andar de cima: pedidos, marcações, lembretes e seguimento.

Como se tratam os dados de saúde? +

À parte: alojamento adequado, acessos com rasto e um formulário público limitado ao contacto e ao motivo. O resto pertence ao ambiente clínico.

Quanto tempo demora a formar a equipa? +

Uma sessão de uma hora para a receção e outra para os profissionais. O resto aprende-se a usar.

Podemos exportar os dados se mudarmos de ferramenta? +

Sim, e é uma pergunta que se deve fazer sempre antes de contratar seja quem for. Os dados são seus e saem em formato aberto, sem depender de nós para os ler.

O que é que o meu cliente vê? +

O seu site e uma marcação que se faz em três passos. De a marcação online não vê nada — e é exatamente esse o objetivo.

Isto substitui a contabilidade? +

Não, nem é essa a intenção. Entrega ao contabilista documentos e recebimentos em ordem em vez de o substituir: menos perguntas no fim do trimestre, não mais.

O que acontece se houver uma avaria? +

Os dados ficam replicados e o acesso é pelo navegador: se um equipamento falha, continua no seguinte. Um computador estragado deixa de ser um dia perdido.

Reduz as faltas? +

Sim — é um dos maiores ganhos. Lembretes automáticos antes da marcação, com confirmação ou cancelamento num gesto, reduzem bastante os horários vazios que lhe custam dinheiro.

Precisa também de um site ou de SEO para o seu centro de saúde mental?

O que procuram centros de saúde mental

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Email marketing

Listas e campanhas próprias para fazer voltar e voltar a vender, sem ferramentas externas pagas.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

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