Der Zugriff ist nicht für alle gleich. Wer welche Notiz sehen darf, ist bei Gesundheitsdaten keine Komfortfrage, sondern die Grundbedingung, unter der ein Zentrum überhaupt arbeiten darf.
Der Raum ist knapper als die Zeit. Zwei Fachleute können gleichzeitig frei sein und trotzdem nicht arbeiten, weil es einen Raum gibt, und ein Plan, der das ignoriert, produziert Doppelbelegungen.
Nicht wahrgenommene Termine sind hier häufiger als anderswo. Eine Erinnerung, eine klare Absageregel und eine Warteliste, die kurzfristig einspringt, entscheiden über die Auslastung einer Woche.
Abgerechnet wird aus drei Quellen. Selbstzahler, Versicherung und Firmenkontingente haben verschiedene Sätze und verschiedene Fristen, und ohne Trennung fehlt am Quartalsende immer derselbe Betrag.