Por qué tu negocio necesita un software de gestión
La farmacia recibe muchos encargos: un medicamento que no hay en el momento, un producto de parafarmacia, una fórmula. Con los encargos online, el cliente pide lo que necesita indicando que pasará a recogerlo, y tú le avisas cuando llega, sin cadenas de llamadas ni notas que se pierden en el mostrador. Ese servicio ágil hace que encargue en tu farmacia y no en la parafarmacia online.
Muchos clientes siguen tratamientos crónicos o usan un sistema personalizado de dosificación (SPD), que hay que retirar periódicamente. Con los recordatorios, avisas a cada cliente cuando le toca recoger su SPD o reponer su tratamiento, lo que mejora la adherencia y trae al cliente de vuelta. Cuidar a esa clientela crónica y fiel es una parte estable del negocio.
Con el email avisas de campañas de temporada (vacunación, antigripales, protección solar) o de novedades de parafarmacia. Importante: esto gestiona encargos, clientes y fidelización, integrado con tu web; no es un TPV de caja, ni un sistema de dispensación o control de stock, ni gestiona la venta de medicamentos con receta online. Es la parte que te ordena los encargos y te fideliza a la clientela.