Software de gestão · Saúde e bem-estar
Numa farmácia o tempo perde-se ao balcão e ao telefone: têm isto, quando chega, quem é que vem buscar. Um software de gestão para farmácias tira as reservas, as entregas e os avisos dessa fila.
Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.
Encomendas com data de levantamento pelo telemóvel, sem entupir o telefone nem o balcão.
Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.
Responde às perguntas repetidas por chat e WhatsApp, a qualquer hora.
Primeiro Encomendas com data de levantamento. O resto acopla-se quando fizer falta.
A reserva responde à pergunta mais frequente antes de ela ser feita. Quem vê online que um artigo existe e o manda pôr de lado não telefona — e aparece na mesma.
A entrega ao domicílio é logística e prepara-se como tal. Moradas, janelas de hora, quem vai e o que leva: em forma de rota de manhã, e não em papéis empilhados à tarde.
O aviso é o ponto exato onde as encomendas encalham. Quando uma encomenda chega e ninguém diz nada, fica uma semana na gaveta e o cliente compra-a noutro sítio.
Não uma brochura, um painel de gestão: encomenda online trabalha por si 24 horas por dia, enquanto um assistente responde às mensagens e o email marketing faz os clientes voltar. Tudo no mesmo sítio, que o próprio gere. Assim ganha: os seus clientes encomendam online.
Marcação, confirmação e lembrete automáticos: a receção fica livre para quem já está na sala.
Histórico, consentimentos e seguimento por utente, em vez de dossiers e memória.
Os avisos de controlo saem sozinhos: a revisão dentro de seis meses deixa de se perder.
Assinado online e ligado à ficha: zero minutos na receção e nada em falta no momento certo.
Comparticipado e particular na mesma sessão, bem separados: é a fonte de erros número um.
Gerada da ficha em vez de escrita à noite: o encaminhamento repete-se quando o relatório chega.
Vemos primeiro quem na equipa vai usá-lo e quanto tempo de habituação é realista.
Montamos primeiro o que mais dói e deixamos o resto pronto para acrescentar depois.
Acrescentamos o assistente de IA e o email marketing, tudo sobre os mesmos dados.
Arrancamos numa semana calma, não a meio da época alta, e olhamos todos os dias nos primeiros tempos.
Não, junta-se a ele. Stock, faturação e processamento de receitas ficam no programa da farmácia. Passa para aqui o que vem antes: o que entra pelo site, as reservas, as rotas de entrega e os avisos aos clientes.
Com uma rota de moradas e horas, preparada de manhã. Separar papéis à tarde faz passar duas vezes na mesma rua e chegar tarde a toda a gente.
Sai uma mensagem sozinha para o cliente assim que a encomenda é marcada como recebida. Sem esse passo mantém-se a perda mais banal da atividade: mercadoria encomendada que ninguém vem levantar.
Não. Processo e faturação continuam lá. O que passa para aqui é o andar de cima: pedidos, marcações, lembretes e seguimento.
À parte: alojamento adequado, acessos com rasto e um formulário público limitado ao contacto e ao motivo. O resto pertence ao ambiente clínico.
Uma sessão de uma hora para a receção e outra para os profissionais. O resto aprende-se a usar.
Sim, e é uma pergunta que se deve fazer sempre antes de contratar seja quem for. Os dados são seus e saem em formato aberto, sem depender de nós para os ler.
Uma a duas semanas, na maioria dos casos. Passamos os dados, configuramos a encomenda online e acompanhamos a primeira semana em funcionamento real — não deixa de trabalhar enquanto se muda.
O assistente de IA responde às perguntas frequentes — disponibilidades, preços, horários — por chat e WhatsApp 24 horas por dia, e guia os clientes direto para a reserva. Deixa de responder às mesmas perguntas.
Leva os seus dados consigo. Clientes, marcações e histórico exportam-se a qualquer momento, sem precisar de autorização de ninguém.
Sim. Muitos farmácias começam com encomenda online e acrescentam o assistente e o email marketing mais tarde. Paga o que usa e cresce ao seu ritmo.
Se procura alguma destas coisas, este software é para si.
Muito mais do que um site
Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.
Cada pedido que entra pelo site fica no painel, com notas e seguimento. Não se perde nada.
Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.
Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.
Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.
Quero o meu painelMostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.