Por qué tu negocio necesita un software de gestión
Una agencia genera leads —los suyos son los que mejor deberían gestionarse— pero muchas veces los pierde en el paso de la propuesta. Con el CRM, cada lead entra fichado con su origen y su necesidad, y cada propuesta se sigue hasta que se cierra o se descarta, con recordatorios. Predicar con el ejemplo en la captación propia es, además, la mejor carta de presentación ante un cliente.
El negocio de agencia es de clientes recurrentes de fee mensual, así que retener importa tanto como captar. La ficha de cada cliente reúne sus proyectos, su fee, sus resultados y las comunicaciones, para dar un servicio con continuidad y detectar oportunidades de ampliar servicios. Un cliente bien atendido, con todo su histórico a mano, es un cliente que renueva.
Toda la cartera y el pipeline quedan en un panel: qué leads hay abiertos, qué propuestas en el aire, qué clientes activos y con qué servicios. Y con el resto de módulos organizas reuniones o compartes avances. En vez de repartir la información entre hojas de cálculo y chats, tienes captación y cartera unidas en un sitio, con la agilidad que una agencia necesita.