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Software de gestão para gestores de redes sociais

Várias contas, várias caixas de mensagens e aprovações que se fazem esperar. Um software de gestão para gestores de redes sociais cobre planeamento, mensagens e acessos.

Os módulos para gestores de redes sociais

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Clientes (CRM)

O que mais alivia o dia a dia

A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Análise

O que traz clientes e o que não traz, num painel claro e sem termos técnicos.

Primeiro Clientes (CRM). O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para gestores de redes sociais

  • O email marketing faz os clientes voltar: ofertas, novidades e lembretes, automaticamente.
  • Permissões por pessoa: quem atende ao balcão vê a marcação e não vê os números.
  • Trabalhamos à distância com gestores de redes sociais por todo o país, com mais de 15 anos de experiência e um preço fixo.
  • Lembretes automáticos reduzem as faltas e as marcações perdidas — precisamente onde mais lhe custam.

A caixa de mensagens é a metade invisível. Mensagens e comentários espalhados por cinco clientes exigem um sítio único com um responsável, senão respondem dois ou não responde ninguém.

As aprovações travam a fila. Quando o cliente fica três dias calado, o calendário desliza, e sem prazo com consequência — publicar ou retirar — a semana para.

Os acessos têm de poder ser devolvidos. As contas são do cliente, e uma devolução limpa transforma-se em recomendação, ao contrário de palavras-passe negociadas.

As imagens têm direitos e prazo. Uma fotografia onde se reconhece alguém não circula para sempre, e sem autorização registada uma publicação antiga vira problema.

Não só um software, um sistema

Não uma brochura, um painel de gestão: pedido de orçamento online trabalha por si 24 horas por dia, enquanto um assistente responde às mensagens e o email marketing faz os clientes voltar. Tudo no mesmo sítio, que o próprio gere. Assim ganha: os seus clientes pedem um orçamento online.

O que inclui o software

O projeto, não a agenda

Orçamento, marcos e validações por projeto, para não andar a procurar no email o que ficou combinado.

Horas que se faturam

Tempo por cliente e por projeto, registado — é a diferença entre margem e intuição.

Manutenção como receita

Contratos recorrentes com faturação automática: a parte do negócio que segura todos os meses.

O recorrente à parte

Licença, manutenção e projeto separados, senão um bom ano parece um golpe de sorte.

Pedidos com compromisso

Tempo de resposta medido por contrato em vez de prometido: é o número que renova.

A carga por cliente

Horas por conta à vista evitam que uma avença corra três anos abaixo do custo.

Como funciona para gestores de redes sociais, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e funcionamento

    Contamos os pedidos que entram por semana por telefone, WhatsApp e site — e quantos arrefecem pelo caminho.

  2. 2

    Configuração

    Montamos primeiro o que mais dói e deixamos o resto pronto para acrescentar depois.

  3. 3

    Assistente e email

    Afinamos os lembretes automáticos — a marcação mais cara é aquela a que ninguém aparece.

  4. 4

    Lançamento e acompanhamento

    Voltamos a ver ao fim de quatro semanas o que se usa mesmo e o que falta ligar.

Perguntas frequentes sobre software para gestores de redes sociais

Porquê uma caixa comum? +

Porque as mensagens vêm de várias contas. Sem responsável definido, responde-se em duplicado ou não se responde.

E se a aprovação não chega? +

Define-se prazo e consequência. Se o cliente se cala, publica-se ou retira-se, senão a semana fica parada.

De quem são as contas? +

Do cliente. Uma devolução limpa traz recomendações; palavras-passe negociadas trazem o contrário.

Porquê registar direitos de imagem? +

Porque as autorizações acabam. Uma publicação antiga com rostos reconhecíveis transforma-se em litígio.

Qual é o ponto crítico em projeto? +

As horas registadas contra as horas estimadas. Sem comparação contínua, a margem só aparece no fim, já gasta em correções.

Como se gerem as subscrições? +

Renovação, falhas de pagamento e mudanças de plano no mesmo sítio. Uma receita recorrente só é confortável quando não é preciso recuperá-la à mão todos os meses.

Dá para abrir um acesso ao cliente? +

Um acesso limitado aos seus pedidos e às suas faturas. Corta metade dos emails de seguimento.

Dá para guardar os acessos dos clientes? +

Sim, guardados por cliente e não espalhados por conversas. Saber quem detém o quê — alojamento, domínios, contas — evita ficar como o ponto de bloqueio no dia da despedida.

Quanto tempo vou poupar na prática? +

Em gestores de redes sociais, o peso maior está quase sempre no telefone e nas insistências. Automatizar as duas coisas devolve, em geral, várias horas por semana.

O assistente pode tratar das mensagens de WhatsApp? +

O assistente de IA responde às perguntas frequentes — disponibilidades, preços, horários — por chat e WhatsApp 24 horas por dia, e guia os clientes direto para a reserva. Deixa de responder às mesmas perguntas.

O software funciona no telemóvel? +

Sim. A sua equipa gere tudo pelo telemóvel, e os seus clientes também reservam pelo deles. Para gestores de redes sociais, é decisivo, pois a maioria dos pedidos nasce em movimento.

Posso continuar com as minhas folhas de cálculo? +

Durante a transição, sim. Importamos o ficheiro e deixamos os dois a correr em paralelo até ninguém abrir o antigo — normalmente duas ou três semanas.

Precisa também de um site ou de SEO para o seu gestor de redes sociais?

O que procuram gestores de redes sociais

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Assistente com IA

Um chat que responde a qualquer hora e capta interessados — e passa-os para o CRM.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

Quero o meu painel

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Mostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.

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