O relatório é a própria prestação. Produto, dose, local e prazo de reentrada: aquilo que o técnico regista no terreno é já no dia seguinte o documento que o cliente apresenta.
Os pontos de monitorização vivem da repetição. Cada isco numerado, localizado e acompanhado mostra, à terceira visita, onde está mesmo o foco — de cabeça isso nunca se vê.
Urgências e visitas periódicas no mesmo mapa é o essencial. Um ninho tem de entrar hoje sem fazer cair a visita trimestral da padaria.