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Verwaltungssoftware für Social-Media-Agenturen

Mehrere Konten, mehrere Postfächer und Freigaben, die auf sich warten lassen. Verwaltungssoftware für Social-Media-Betreuung deckt Planung, Postfach und Zugänge ab.

Kostenloses Angebot So funktioniert es

Die Module für Social-Media-Agenturen

Kein geschlossenes Programm für alle: Sie schalten nur frei, was Sie nutzen, und alles teilt dieselben Daten.

Kunden (CRM)

Entlastet Sie am meisten

Kundenakte, Historie und Nachfassen zu jedem Angebot, damit keine Anfrage liegen bleibt.

E-Mail-Marketing

Newsletter und Automatisierungen, die Kunden zurückholen, mit fertigen Vorlagen und Auswertung.

Auswertung

Was Ihnen Kunden bringt und was nicht, in einem verständlichen Panel ohne Fachjargon.

Zuerst Kunden (CRM). Den Rest hängen Sie an, sobald Sie ihn brauchen.

Kurz gefasst: Software für Social-Media-Agenturen

E-Mail-Marketing bringt Kunden zurück: Angebote, Neuigkeiten und Win-backs, automatisch.
Rechte je Person: Wer die Anmeldung macht, sieht den Termin und nicht die Zahlen.
Wir arbeiten remote mit Social-Media-Agenturen im gesamten deutschsprachigen Raum, mit über 15 Jahren Erfahrung und Festpreis.
Automatische Erinnerungen senken No-Shows in Social-Media-Agenturen — genau dort, wo sie am meisten Geld kosten.

Das Postfach ist die unsichtbare Hälfte. Nachrichten und Kommentare über fünf Kunden hinweg brauchen einen Ort mit Zuständigkeit, sonst antwortet zweimal jemand oder niemand.

Freigaben halten die Warteschlange auf. Wenn der Kunde drei Tage schweigt, verschiebt sich der Plan, und ohne Frist mit klarer Folge — veröffentlichen oder streichen — steht die Woche still.

Zugänge müssen zurückgegeben werden können. Konten gehören dem Kunden, und wer sie sauber übergibt, wird weiterempfohlen, statt am Ende Passwörter zu verhandeln.

Bilder haben Rechte und ein Ablaufdatum. Ein Foto mit erkennbaren Personen darf nicht ewig laufen, und ohne vermerkte Einwilligung wird ein alter Beitrag zum Problem.

Nicht nur Software, ein System

Keine Broschüre, sondern ein Verwaltungs-Panel: Online-Anfragen arbeitet rund um die Uhr für Sie, während ein Assistent die Nachrichten beantwortet und E-Mail-Marketing Kunden zurückbringt. Alles an einem Ort, das Sie selbst steuern. So gewinnen Sie: Kunden fragen eine Betreuung an.

Was die Software umfasst

Projekt statt Kalender

Angebot, Meilensteine und Abnahmen je Projekt, damit niemand im Postfach nachsehen muss, was vereinbart war.

Stunden, die abgerechnet werden

Aufwand je Kunde und Projekt erfasst — der Unterschied zwischen Marge und Bauchgefühl.

Wartung als Einnahme

Wiederkehrende Verträge mit automatischer Rechnung: der Teil des Geschäfts, der jeden Monat trägt.

Wiederkehrende Erlöse getrennt

Lizenz, Wartung und Projekt gehören auseinander, sonst sieht ein gutes Jahr aus wie ein Zufall.

Tickets mit Zusage

Reaktionszeit je Vertrag gemessen statt versprochen: die Zahl verlängert den Vertrag, nicht das Gespräch.

Der Aufwand pro Kunde

Stunden je Konto sichtbar machen, damit die Pauschale nicht drei Jahre lang unter Kosten läuft.

So funktioniert es für Social-Media-Agenturen, Schritt für Schritt

1

Kennenlernen & Ablauf

Wir zählen nach, wie viele Anfragen pro Woche über Telefon, WhatsApp und Website kommen — und wie viele davon kalt werden.
2

Einrichtung

Wir richten zuerst das ein, was am meisten weh tut, und lassen den Rest vorbereitet für später liegen.
3

Assistent & E-Mail

Wir richten die automatischen Erinnerungen ein — der teuerste Termin ist der, zu dem niemand erscheint.
4

Start & Begleitung

Wir sehen nach vier Wochen gemeinsam nach, was tatsächlich genutzt wird und was noch dazugehört.

Häufige Fragen zu Software für Social-Media-Agenturen

Warum ein gemeinsames Postfach? +

Weil Nachrichten über mehrere Kunden laufen. Ohne Zuständigkeit antwortet zweimal jemand oder gar niemand.

Was tun bei ausbleibender Freigabe? +

Eine Frist mit Folge festlegen. Schweigt der Kunde, wird veröffentlicht oder gestrichen — sonst steht die Woche.

Wem gehören die Konten? +

Dem Kunden. Eine saubere Rückgabe bringt Empfehlungen; verhandelte Passwörter bringen das Gegenteil.

Warum Bildrechte vermerken? +

Weil Einwilligungen enden. Ein altes Foto mit erkennbaren Personen wird sonst Jahre später zum Problem.

Was ist im Projektgeschäft der Kernpunkt? +

Erfasste Stunden gegen geschätzte. Wer nicht laufend vergleicht, merkt am Projektende, dass die Marge in Nacharbeiten verschwunden ist.

Wie verwaltet man Abonnements? +

Mit automatischer Verlängerung, Zahlungsausfällen und Plänen an einer Stelle. Wiederkehrende Einnahmen sind nur dann bequem, wenn sie sich nicht monatlich von Hand nachhalten lassen.

Kann der Kunde einen eigenen Zugang bekommen? +

Beschränkt auf seine Tickets und Rechnungen. Das spart die Hälfte der Nachfragemails.

Was gilt für die Auftragsverarbeitung? +

Wenn wir Daten Ihrer Kunden verarbeiten, gehört ein Auftragsverarbeitungsvertrag dazu, mit Zweck, Dauer und Unterauftragnehmern. Wir stellen ihn, statt darauf zu warten, dass Ihr Kunde danach fragt.

Ersetzt das meine Buchhaltung? +

Nein, und das soll es nicht. Es liefert der Buchhaltung saubere Belege und Umsätze, statt sie zu ersetzen — die Steuerkanzlei bekommt weniger Rückfragen, nicht mehr.

Wie sieht das mein Kunde? +

Er sieht Ihre Website und einen Termin, der sich in drei Schritten buchen lässt. Von Online-Anfragen merkt er nichts — und genau so soll es sein.

Kann ich weiter mit Papier oder Excel arbeiten? +

In der Übergangszeit ja. Wir importieren die Tabelle und lassen beides parallel laufen, bis niemand mehr in die alte Datei schaut — meistens nach zwei oder drei Wochen.

Wie lange dauert die Einrichtung? +

Meistens ein bis zwei Wochen. Wir übernehmen Daten, richten Online-Anfragen ein und begleiten die erste Woche im laufenden Betrieb — Sie hören nicht auf zu arbeiten, während umgestellt wird.

Wonach Social-Media-Agenturen suchen

Wenn Sie eines davon suchen, ist diese Software für Sie.

Verwaltungssoftware für Social-Media-Agenturen
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CRM für Social-Media-Agenturen
Kundenverwaltung für Social-Media-Agenturen

Viel mehr als eine Website

Nicht nur Ihre Website. Das Panel für Ihren Betrieb.

Mit TePublico bekommen Sie nicht nur eine gute Website, sondern ein System, um Kunden zu gewinnen, zu bedienen und zu halten — alles in einem Panel, ohne ein Dutzend Programme nebeneinander.

Termine und Buchung

Onlinekalender mit automatischen Erinnerungen. Ihre Kunden buchen selbst, Sie sehen den Tag voll.

KI-Assistent

Ein Chat, der rund um die Uhr antwortet und Interessenten erfasst — und sie ins CRM übergibt.

Klare Auswertung

Wie viele kommen und woher, ohne Fachjargon und ohne lästige Cookies. Entscheidungen mit Zahlen.

Alles unter Ihrer Marke, an einem Ort.

Ich will mein Panel

Ordnen wir den Alltag an einem Ort?

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