Porquê publicar a escala de serviço? +
Porque se procura de noite e quase nenhuma farmácia a coloca online. A sua escala, com a explicação de como decorre o atendimento nocturno, traz visitas em horas em que mais ninguém está visível.
É preciso explicar a receita sem papel? +
É dos textos mais rentáveis do site. Muita gente não sabe o que tem de levar; cinco frases claras poupam tempo ao balcão todos os dias da semana.
Que serviços devem estar em destaque? +
Os que não existem em todo o lado: vacinação, medição, preparação individualizada da medicação, ortopedia, material de apoio. No preço dos comparticipados a concorrência está regulada; nos serviços não.
Que serviços são com marcação? +
São precisamente os que hoje distinguem uma farmácia, e quase nunca aparecem com hora. Vacinação da gripe, medição de tensão e de glicemia, revisão da medicação: marcações online, com duração e preço. Transforma quem passa em visita planeada e enche as manhãs mais paradas.
Fazem preparação individualizada da medicação? +
Se preparam, vale uma página inteira. Quem trata de um pai com sete medicamentos procura exatamente isso e muda de farmácia para o conseguir. Explique como corre a passagem, quanto custa, quem fala com o médico e de quanto em quanto tempo se vem levantar.
O que se faz aos medicamentos fora de prazo? +
Uma página curta sobre isto é encontrada com surpreendente frequência. Se recebe medicamentos por usar, o que pode ir ao lixo e o que não pode, porque não se deita nada na sanita. Não vende nada diretamente e faz entrar gente que depois não sai de mãos vazias.
O que pode estar escrito no site de uma clínica? +
Descrever sim, prometer não: a informação tem de ser rigorosa, sem comparações nem promessas de resultado. Explicar com sobriedade como decorre, quanto demora e quanto custa é permitido — e é o que se procura.
Vale a pena permitir marcação online? +
Vale, e quem mais ganha é a receção. Quem marca sozinho e pode remarcar num clique não telefona, e aparece mais vezes porque o lembrete sai automaticamente.
Um formulário pode pedir o motivo da consulta? +
Com consentimento explícito e envio cifrado. Caso contrário, pergunta-se o motivo ao telefone e não no site.
O site fica em conformidade com a proteção de dados? +
Sim: consentimento antes de enviar, alojamento na União Europeia e nada de dados clínicos no formulário. Pedir o motivo da consulta em texto livre é o limite razoável.
Posso atualizar o site eu mesmo? +
Sim. A partir de um painel simples, altera conteúdos, preços e fotos, sem conhecimentos técnicos — não depende de ninguém.
Quanto custa um site para farmácias? +
Trabalhamos a preço fixo após uma conversa gratuita sobre o seu setor e os seus objetivos. Sem jargão, sem surpresas — sabe exatamente o que paga e porquê.
Posso acrescentar uma loja mais tarde? +
Pode, e é por isso que construímos de forma a manter essa porta aberta. Muitos farmácias começam por receber pedidos e passam a vender online dois anos depois, sem refazer nada.
E a política de privacidade? +
Faz parte do trabalho, tal como um aviso de cookies que só carrega o necessário. Tratamos das duas coisas em vez de as deixar à sua responsabilidade.
