Le rapport est la prestation elle-même. Produit, dose, emplacement, délai de réentrée : ce que le technicien saisit sur place devient dès le lendemain le document que le client présente.
Les postes de surveillance vivent de la répétition. Chaque appât numéroté, situé et suivi montre, à la troisième visite, où se trouve réellement le foyer — de mémoire, personne ne le voit jamais.
Urgences et visites périodiques dans le même planning, c'est l'essentiel. Un nid doit s'intercaler aujourd'hui sans faire sauter le contrôle trimestriel de la boulangerie.