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Software de gestão para agências de viagens

Uma agência de viagens não gere reservas, gere processos com muitas peças móveis e uma data de partida fixa. O software de gestão para agências de viagens mantém esse processo inteiro.

Orçamento grátis Como funciona

Os módulos para agências de viagens

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Clientes (CRM)

O que mais alivia o dia a dia

A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Agenda e marcações online

Os clientes marcam pelo telemóvel a qualquer hora, com lembretes que evitam faltas.

Primeiro Clientes (CRM). O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para agências de viagens

Trabalhamos à distância com agências de viagens por todo o país, com mais de 15 anos de experiência e um preço fixo.
A contabilidade não é substituída mas alimentada: documentos em ordem em vez de perguntas no trimestre.
Liga-se ao seu site e à sua ficha Google, para que encontrem a sua agência de viagens e reservem de imediato.
O cliente não vê o programa: vê o seu site e uma marcação que se faz em três passos.

Uma viagem é feita de peças com prazos próprios: sinal, saldo, prazo dos nomes, visto, vacinas. Ligadas ao mesmo processo, é o sistema que avisa e não a colega que tinha de se lembrar.

O grupo é o caso mais difícil e o mais rentável: trinta nomes, trinta pagamentos, trinta pedidos especiais. Sem um sítio onde ver o estado de cada participante, uma viagem de grupo custa mais tempo do que rende.

O cliente da época passada é o melhor cliente seguinte. Saber quem foi para onde, quando e com quem permite enviar uma proposta no mês certo em vez de uma newsletter para toda a base.

Não só um software, um sistema

Não uma brochura, um painel de gestão: reserva online trabalha por si 24 horas por dia, enquanto um assistente responde às mensagens e o email marketing faz os clientes voltar. Tudo no mesmo sítio, que o próprio gere. Assim ganha: os seus clientes reservam a viagem online.

O que inclui o software

Lugares por horário

Capacidade, lista de espera e cancelamentos por hora: o passeio está cheio ou não está, sem papéis.

Tempo e remarcação

Cancelar ou adiar com uma mensagem para todos os participantes: a regra de que este setor precisa todos os verões.

Sinal online

Sinal na reserva, resto no local: menos faltas e um dia que se consegue planear.

Disponibilidade em tempo real

Dois canais sobre o mesmo contingente, senão o mesmo lugar vende-se duas vezes num sábado.

Sinal e regra de cancelamento

Prazo e valor fixados antes decidem quem paga a semana desmarcada.

Encher a época baixa

Saber que semanas ficam vazias permite uma oferta dirigida a quem já esteve cá, sem baixar a tabela.

Como funciona para agências de viagens, passo a passo

1

Descoberta e funcionamento

Vemos o que já mantém — agenda, folhas de cálculo, caderno — e o que pode ficar como está.
2

Configuração

Reproduzimos as suas regras reais — horários, serviços, exceções —, não a configuração de fábrica.
3

Assistente e email

Definimos em que momento uma mensagem passa para uma pessoa, em vez de deixar o assistente adivinhar.
4

Lançamento e acompanhamento

Voltamos a ver ao fim de quatro semanas o que se usa mesmo e o que falta ligar.

Perguntas frequentes sobre software para agências de viagens

Qual é o erro mais frequente sem ferramenta? +

Um prazo falhado. O prazo dos nomes, o saldo ou o visto escapam, e corrigir custa dinheiro ou a viagem: é o papel mais caro da agência.

É sobretudo útil para grupos? +

É precisamente aí. O estado de cada participante no mesmo sítio transforma o grupo de problema administrativo no produto mais rentável da agência.

E voltar aos clientes antigos? +

Vive do histórico. Quem foi à Ásia em outubro passado recebe uma proposta adequada em agosto: vale mais do que qualquer envio para todos.

Qual é o maior perigo na reserva direta? +

Ter duas disponibilidades separadas. O motor tem de ir buscar o mesmo stock que as plataformas, senão o mesmo quarto sai duas vezes.

Como se travam os cancelamentos tardios? +

Com prazo de cancelamento claro e pagamento associado. Os dois são correntes no setor e mudam o comportamento mais do que um aviso.

Dá para vender também através de agências? +

Com preço e quota por revendedor, sobre o mesmo calendário. Sem isso, vende-se duas vezes o mesmo lugar.

Dá para definir um mínimo de participantes? +

Sim, com data limite para decidir. Confirmar ou cancelar enquanto as pessoas ainda podem mudar planos custa muito menos do que decidir na véspera.

Quanto custa um software de gestão para agências de viagens? +

Trabalhamos a preço fixo após uma conversa gratuita sobre o seu funcionamento. Sem jargão, sem surpresas — sabe exatamente o que paga e porquê.

Funciona com mais do que um espaço? +

Sim. Cada local mantém horários, equipa e contas próprias, e continua a ver o conjunto. Para agências de viagens com duas moradas, essa costuma ser a verdadeira razão para mudar.

O assistente pode tratar das mensagens de WhatsApp? +

O assistente de IA responde às perguntas frequentes — disponibilidades, preços, horários — por chat e WhatsApp 24 horas por dia, e guia os clientes direto para a reserva. Deixa de responder às mesmas perguntas.

Posso continuar com as minhas folhas de cálculo? +

Durante a transição, sim. Importamos o ficheiro e deixamos os dois a correr em paralelo até ninguém abrir o antigo — normalmente duas ou três semanas.

Precisa também de um site ou de SEO para a sua agência de viagens?

O que procuram agências de viagens

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Assistente com IA

Um chat que responde a qualquer hora e capta interessados — e passa-os para o CRM.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

Quero o meu painel

Organizamos o dia a dia num só sítio?

Mostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.