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Software de gestão para agências de escapadinhas

Uma escapadinha é feita de serviços que não são seus: o quarto, a mesa, a atividade. O software de gestão de uma operadora de escapadinhas decide se essas três promessas encaixam ou se uma falha na sexta-feira.

Os módulos para agências de escapadinhas

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Agenda e marcações online

O que mais alivia o dia a dia

Os clientes marcam pelo telemóvel a qualquer hora, com lembretes que evitam faltas.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Assistente com IA

Responde às perguntas repetidas por chat e WhatsApp, a qualquer hora.

Primeiro Agenda e marcações online. O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para agências de escapadinhas

  • Se um equipamento falhar, continua no seguinte: os dados não vivem no computador do escritório.
  • Permissões por pessoa: quem atende ao balcão vê a marcação e não vê os números.
  • Duas moradas, duas agendas, um só painel: quem tem mais espaços vê o detalhe e o conjunto.
  • Começa com um módulo e liga o resto quando a necessidade aparecer, e não ao contrário.

Os contingentes junto dos parceiros são o centro de tudo. Quantos quartos ficam reservados por fim de semana, o que caduca e quando se devolve pertence ao mesmo pacote — caso contrário vende-se o mesmo fim de semana duas vezes.

O sinal e o restante seguem calendários diferentes. Data, valor e prazo ligados à reserva evitam o telefonema três dias antes da chegada e o cancelamento que vem a seguir.

O voucher é um produto à parte: vendido hoje, usado daqui a oito meses. Com número, validade e saldo, transforma-se em reserva em vez de reclamação.

Não só um software, um sistema

Mais do que um software: um sistema para agências de escapadinhas com reserva online, assistente de IA e email marketing — ligado ao seu site e à sua ficha Google, para que uma pesquisa se torne uma reserva e um cliente se torne habitual.

O que inclui o software

Lugares por horário

Capacidade, lista de espera e cancelamentos por hora: o passeio está cheio ou não está, sem papéis.

Tempo e remarcação

Cancelar ou adiar com uma mensagem para todos os participantes: a regra de que este setor precisa todos os verões.

Sinal online

Sinal na reserva, resto no local: menos faltas e um dia que se consegue planear.

Disponibilidade em tempo real

Dois canais sobre o mesmo contingente, senão o mesmo lugar vende-se duas vezes num sábado.

Sinal e regra de cancelamento

Prazo e valor fixados antes decidem quem paga a semana desmarcada.

Encher a época baixa

Saber que semanas ficam vazias permite uma oferta dirigida a quem já esteve cá, sem baixar a tabela.

Como funciona para agências de escapadinhas, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e funcionamento

    Vemos primeiro quem na equipa vai usá-lo e quanto tempo de habituação é realista.

  2. 2

    Configuração

    Montamos primeiro o que mais dói e deixamos o resto pronto para acrescentar depois.

  3. 3

    Assistente e email

    Definimos em que momento uma mensagem passa para uma pessoa, em vez de deixar o assistente adivinhar.

  4. 4

    Lançamento e acompanhamento

    Formamos quem vai usá-lo numa sessão, sem manual, com casos reais.

Perguntas frequentes sobre software para agências de escapadinhas

Dá para gerir contingentes de parceiros? +

Sim, por parceiro e por fim de semana, com prazo de devolução. O que não se vende volta sozinho em vez de ficar esquecido.

Como se controlam os vouchers? +

Por número, validade e saldo. As utilizações parciais são a discussão mais frequente e a única que se automatiza por completo.

Qual é o maior perigo na reserva direta? +

Ter duas disponibilidades separadas. O motor tem de ir buscar o mesmo stock que as plataformas, senão o mesmo quarto sai duas vezes.

Como se travam os cancelamentos tardios? +

Com prazo de cancelamento claro e pagamento associado. Os dois são correntes no setor e mudam o comportamento mais do que um aviso.

Dá para vender também através de agências? +

Com preço e quota por revendedor, sobre o mesmo calendário. Sem isso, vende-se duas vezes o mesmo lugar.

Dá para definir um mínimo de participantes? +

Sim, com data limite para decidir. Confirmar ou cancelar enquanto as pessoas ainda podem mudar planos custa muito menos do que decidir na véspera.

O assistente pode tratar das mensagens de WhatsApp? +

O assistente de IA responde às perguntas frequentes — disponibilidades, preços, horários — por chat e WhatsApp 24 horas por dia, e guia os clientes direto para a reserva. Deixa de responder às mesmas perguntas.

Reduz as faltas? +

Sim — é um dos maiores ganhos. Lembretes automáticos antes da marcação, com confirmação ou cancelamento num gesto, reduzem bastante os horários vazios que lhe custam dinheiro.

O software adapta-se ao meu funcionamento? +

Sim. Configuramos a reserva online na verdadeira linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site, para que os pedidos cheguem onde os gere — sem um segundo sistema.

O que acontece se houver uma avaria? +

Os dados ficam replicados e o acesso é pelo navegador: se um equipamento falha, continua no seguinte. Um computador estragado deixa de ser um dia perdido.

Precisa também de um site ou de SEO para a sua agência de escapadinhas?

O que procuram agências de escapadinhas

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Clientes (CRM)

Cada pedido que entra pelo site fica no painel, com notas e seguimento. Não se perde nada.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

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