O que procuram primeiro? +
Se trabalha com o motor que têm e em quanto tempo fica pronta. Essas duas respostas vão no topo; o resto lê-se com a bicicleta já na bancada.
Convém mostrar preços das reparações? +
Convém, em valores fechados para o que é comum: revisão, travões, transmissão, teste de bateria. Filtra as chamadas que só perguntam o preço e transforma as outras em marcações.
Como se ganha trabalho recorrente? +
Com a revisão periódica vendida como serviço e lembrada a tempo. Quem anda de bicicleta todos os dias precisa dela duas vezes por ano, e quase ninguém lha propõe.
Vale a pena ter bicicleta de empréstimo? +
Se tem uma, ponha-a no site. Quem vai trabalhar de bicicleta adia a reparação até partir alguma coisa, justamente porque dois dias sem bicicleta são dois dias de carro. Uma bicicleta emprestada, grátis ou a cinco euros por dia, tira esse cliente da lista de espera.
O teste da bateria merece página própria? +
Merece, e é muito procurado. Ao fim de quatro anos ninguém escreve a palavra oficina: escreve o nome da bateria e a dúvida sobre se compensa trocar. Uma página com o teste, o valor medido e o preço de uma bateria nova apanha uma procura que, sem ela, acaba no fabricante.
Recolha e entrega ao domicílio compensa? +
Nas cargo e nas elétricas pesadas quase sempre, porque quem tem a bicicleta avariada não a consegue trazer. Diga a zona, o preço e os dois dias em que anda na rua, caso contrário a promessa desfaz-lhe a agenda todas as terças.
Dá para pedir orçamento online? +
Dá, e com fotografia ou dados da viatura fica utilizável. Poupa as idas e vindas ao telefone e afasta pedidos que não encaixam no que faz.
Precisamos de marcação para a oficina? +
Serve sobretudo onde o pátio está cheio às oito da manhã. Marcações com hora concreta distribuem a receção pelo dia em vez de a concentrar toda de manhã.
O formulário pode pedir a matrícula? +
Marca, modelo e ano chegam quase sempre, e a matrícula quando encomenda as peças com antecedência.
O formulário pode receber fotografias da avaria? +
Sim, e muda a qualidade do pedido: uma foto da peça ou um vídeo do ruído poupam a primeira visita e permitem dar um intervalo de preço logo à partida.
Posso acrescentar uma loja mais tarde? +
Pode, e é por isso que construímos de forma a manter essa porta aberta. Muitos oficinas de bicicletas começam por receber pedidos e passam a vender online dois anos depois, sem refazer nada.
Tenho de escrever os textos? +
Não. Escrevemo-los depois de uma conversa sobre o seu trabalho e corrige o que não estiver certo. Leva uma hora e é a parte que mais vende.
O meu site vai aparecer no Google? +
Sim. Otimizamos o seu site desde o início para o Google, para que os clientes o encontrem. Para os primeiros lugares em pesquisas concorridas, um SEO específico completa o trabalho.
O site funciona no telemóvel? +
Sim, e é essencial: a maioria dos seus clientes chega pelo telemóvel. Desenhamos o seu site primeiro para telemóvel — rápido, claro e vendedor.
