O que se promete não é a onda, é o que se faz quando ela falta. Adiar, mudar de praia ou devolver o dinheiro é a pergunta antes de qualquer reserva, e uma resposta franca vende melhor do que qualquer fotografia.
A maioria dos clientes está de férias. Decide em horas e não em semanas, por isso os horários dos próximos três dias têm de estar à vista e reserváveis na hora, sem pedido nem telefonema.
O pacote com alojamento é o negócio a sério. Uma semana com cama, prancha e duas sessões por dia nada tem a ver com uma aula de experiência e merece página própria.
O medo da água é comum e quase nunca se nomeia. Um parágrafo para quem não nada, para adultos receosos e para os pais que ficam na areia traz gente que de outra forma nunca reserva.