Ce qui se promet n'est pas la vague, c'est la conduite à tenir quand elle manque. Report, changement de plage ou remboursement : voilà la question posée avant chaque réservation, et une réponse franche vend mieux que n'importe quelle photo.
La plupart des clients sont en vacances. Ils décident en heures et non en semaines, donc les créneaux des trois prochains jours doivent être visibles et réservables sur-le-champ, sans demande ni rappel.
Le séjour avec hébergement est le vrai commerce. Une semaine avec lit, planche et deux sessions par jour n'a rien à voir avec un cours d'essai et mérite sa propre page.
La peur de l'eau est fréquente et rarement nommée. Un paragraphe pour les non-nageurs, les adultes inquiets et les parents qui attendent sur le sable ramène des gens qui, autrement, ne réservent jamais.
