Logiciel de gestion · Beauté & esthétique

Logiciel de gestion pour spas

Un spa vend des places dans des créneaux, et les deux sont limités : la cabine et la surface. Un logiciel de gestion pour spa pilote les réservations, la jauge et les coffrets, pour ne rouler ni en surcharge ni à moitié vide.

Devis gratuit Comment ça marche

Les modules pour spas

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Agenda et réservation en ligne

Celui qui vous soulage le plus

Vos clients réservent depuis leur téléphone à toute heure, avec des rappels qui évitent les lapins.

Assistant IA

Il répond aux questions qui reviennent sans cesse, par chat et WhatsApp, à toute heure.

E-mailing

Campagnes et automatisations pour faire revenir vos clients, avec des modèles prêts et la mesure des résultats.

D'abord Agenda et réservation en ligne. Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref : logiciel pour spas

  • La mise en route prend une à deux semaines, et nous accompagnons la première en conditions réelles : spas continuent de travailler pendant la bascule.
  • Vous démarrez avec un module et branchez le reste quand le besoin arrive, pas l'inverse.
  • Vos données restent les vôtres : exportables n'importe quel jour, sans demander d'autorisation à personne.
  • Deux adresses, deux agendas, un seul tableau de bord : les spas multisites voient le détail et l'ensemble.

La jauge par créneau est le cœur du système. Si l'espace ne doit accueillir que vingt personnes à la fois, la réservation doit le savoir — sinon, un samedi à quinze heures, plus personne n'est détendu.

Le soin et le parcours doivent s'emboîter. Un massage à seize heures suppose une arrivée à quinze ; réservés séparément, cela donne des clients en peignoir devant une cabine occupée.

Les coffrets sont un engagement comptable et un piège opérationnel. Numéro, montant, solde et validité doivent vivre dans l'outil ; à défaut, impossible de savoir en janvier quel volume de prestations reste dû.

Pas seulement un logiciel, un système

Pas une brochure, un tableau de bord de gestion : réservation en ligne travaille pour vous 24h/24, pendant qu'un assistant répond aux messages et que l'e-mail marketing fait revenir les clients. Tout au même endroit, que vous pilotez vous-même. Ainsi vous gagnez : vos clients réservent un soin en ligne.

Ce que comprend le logiciel

Un rendez-vous selon la prestation

Durée et praticien liés à la prestation : l'agenda se remplit juste, sans trous ni surbooking.

Moins de lapins

Rappel avec confirmation en un geste — le chiffre d'affaires le moins cher qui existe.

Le client du mois dernier

Couleur, produit et fréquence notés : le rappel au bon moment, c'est ce qui le fait revenir.

La prestation et sa durée

Vingt minutes ou quatre-vingt-dix commandent l'agenda : la réservation doit le savoir.

Les produits revendus

Ce qui sert en cabine se suit aussi en rayon, sinon la moitié du chiffre manque aux statistiques.

La fiche du client

Couleur, allergie et dernière prestation au même endroit, pour que le remplaçant ne redemande rien.

Comment ça marche pour spas, étape par étape

  1. 1

    Découverte & fonctionnement

    Nous comprenons le vrai fonctionnement de votre spa et où vous perdez du temps et des demandes.

  2. 2

    Configuration

    Nous configurons réservation en ligne dans le langage de votre métier et le relions à votre site.

  3. 3

    Assistant & e-mail

    Nous apprenons à l'assistant les questions qui vous arrivent vraiment : tarifs, horaires, disponibilités.

  4. 4

    Lancement & accompagnement

    Nous laissons l'ancien système tourner en parallèle quelque temps, jusqu'à ce que vous soyez sûr qu'il ne manque rien.

Questions fréquentes sur le logiciel pour spas

Comment piloter le taux de remplissage ? +

Par un plafond de places par créneau plutôt qu'au jugé depuis l'accueil. Le samedi après-midi reste agréable, et les heures creuses peuvent être remplies volontairement avec une offre.

Peut-on réserver le soin et l'accès ensemble ? +

Oui, et c'est souhaitable. Un forfait parcours plus massage avec des horaires cohérents évite la panne la plus fréquente de la maison : deux réservations qui ne s'emboîtent pas.

Comment suivre correctement les coffrets ? +

Avec un numéro, une date, un montant, un solde et une date de validité. Ce n'est pas de l'ordre pour l'ordre : un coffret vendu est une prestation encore à fournir, et cela figure au bilan.

Qu'est-ce qui nous coûte le plus au quotidien ? +

Le rendez-vous non annulé. Rappel la veille, délai d'annulation et liste d'attente récupèrent exactement ces heures, et l'effet est immédiat.

Comment gérer proprement les cures ? +

En solde avec date de validité, visible des deux côtés. Sans cela, on discute à l'accueil de séances dont plus personne ne se souvient précisément.

Peut-on gérer plusieurs cabines et intervenantes ? +

Chaque agenda avec ses horaires et ses prestations, et une vue commune. C'est ce qui permet d'accepter le rendez-vous sans vérifier trois plannings.

Peut-on suivre le chiffre par intervenante ? +

Oui : prestations réalisées, produit utilisé et ventes au comptoir sur la même fiche. Le chiffre sort tout seul, ce qui évite d'en discuter de mémoire en fin de mois.

Combien de temps vais-je réellement gagner ? +

Chez spas, le poste le plus lourd est presque toujours le téléphone et les relances. Automatiser les deux rend en général plusieurs heures par semaine.

Puis-je commencer petit et étendre ensuite ? +

Oui. Beaucoup de spas démarrent avec réservation en ligne et ajoutent l'assistant et l'e-mail marketing plus tard. Vous payez ce que vous utilisez et grandissez à votre rythme.

Que se passe-t-il en cas de panne ? +

Les données sont répliquées et l'accès passe par le navigateur : si un appareil lâche, vous continuez depuis le suivant. Un ordinateur cassé n'est plus une journée perdue.

Combien de temps prend la mise en route ? +

Une à deux semaines le plus souvent. Nous reprenons les données, configurons la réservation en ligne et accompagnons la première semaine en conditions réelles — vous ne cessez pas de travailler pendant la bascule.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre spa ?

Ce que cherchent les spas

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Clients (CRM)

Chaque demande qui passe par le site arrive dans votre panneau, avec notes et relance. Rien ne se perd.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.

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