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Logiciel de gestion pour opticiens

Un opticien vend une fois et accompagne pendant des années : les corrections changent, les montures se réajustent, les lentilles se rachètent. Le logiciel de gestion pour opticiens tient ce fil long.

Les modules pour opticiens

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Agenda et réservation en ligne

Celui qui vous soulage le plus

Vos clients réservent depuis leur téléphone à toute heure, avec des rappels qui évitent les lapins.

Clients (CRM)

La fiche, l'historique et la relance de chaque client et de chaque devis, pour n'en perdre aucun.

Assistant IA

Il répond aux questions qui reviennent sans cesse, par chat et WhatsApp, à toute heure.

D'abord Agenda et réservation en ligne. Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref : logiciel pour opticiens

  • Vous pilotez tout vous-même depuis un panneau simple — sans connaissances techniques et sans dépendre de personne.
  • Deux adresses, deux agendas, un seul tableau de bord : les opticiens multisites voient le détail et l'ensemble.
  • Le client décide le soir, pas pendant vos horaires : le logiciel de gestion pour opticiens mise donc sur la prise de rendez-vous en ligne. Vos clients réservent et commandent depuis leur mobile, à toute heure.
  • Il se connecte à votre site et à votre fiche Google, pour qu'on trouve votre opticien et qu'on réserve aussitôt.

Les valeurs de réfraction sont ce qu'il y a de plus précieux en magasin. Avec les mesures précédentes et leur date, l'examen suivant devient une comparaison plutôt qu'un nouveau départ — et le client sent que quelqu'un connaît ses yeux.

Le renouvellement dépend du bon moment : celui qui consomme des lentilles tous les trois mois commande chez le premier qui le lui rappelle. Idem pour le contrôle à deux ans, auquel personne ne pense spontanément.

Atelier et vente vont ensemble : ajustage, réparation, garantie et commande fournisseur tiennent au même dossier client, sinon quelqu'un cherche un papier un samedi matin.

Pas seulement un logiciel, un système

Plus qu'un logiciel : un système pour opticiens avec prise de rendez-vous en ligne, assistant IA et e-mail marketing — connecté à votre site et à votre fiche Google, pour qu'une recherche devienne une réservation et qu'un client devienne un habitué.

Ce que comprend le logiciel

Des rendez-vous sans téléphone

Prise, confirmation et rappel automatiques : l'accueil se libère pour les patients présents.

Le dossier au même endroit

Historique, consentements et suivi par patient, plutôt que dans des classeurs et des mémoires.

Le contrôle qui a lieu

Les relances de contrôle partent toutes seules : la visite dans six mois ne se perd plus.

Le consentement avant la séance

Signé en ligne et rattaché au dossier : zéro minute à l'accueil et rien qui manque au moment voulu.

Deux circuits de facturation

Remboursé et non remboursé dans la même séance, séparés proprement : la source d'erreurs numéro un.

Le courrier au correspondant

Généré depuis le dossier plutôt qu'écrit le soir : l'adressage revient quand le compte rendu arrive.

Comment ça marche pour opticiens, étape par étape

  1. 1

    Découverte & fonctionnement

    Nous comptons les demandes qui arrivent chaque semaine par téléphone, WhatsApp et site — et combien refroidissent.

  2. 2

    Configuration

    Nous reprenons vos fichiers clients existants : vous ne repartez pas de zéro et rien ne se perd.

  3. 3

    Assistant & e-mail

    Nous ajoutons l'assistant IA et l'e-mail marketing, le tout sur les mêmes données.

  4. 4

    Lancement & accompagnement

    Nous démarrons une semaine calme, pas en pleine saison, et nous regardons chaque jour les premiers temps.

Questions fréquentes sur le logiciel pour opticiens

Pourquoi garder les anciennes valeurs ? +

Parce que la comparaison donne sa valeur au conseil. Voir l'évolution sur quatre ans fait comprendre la recommandation — et fait accepter les verres qui vont avec.

À quelle fréquence relancer ? +

Au rythme du produit, pas à celui du magasin : les lentilles à la consommation, le contrôle vers deux ans, la garantie juste avant son terme.

Est-ce utile pour un petit magasin ? +

Surtout là. Un opticien avec mille clients fidèles ne peut pas se permettre des fiches que personne ne relit : la relance est le chiffre d'affaires le moins cher qui existe.

Cela remplace-t-il notre logiciel métier ? +

Non. Dossier et facturation y restent. Ce qui est repris, c'est l'étage au-dessus : demandes, rendez-vous, rappels et relances.

Que faire des données de santé ? +

Les traiter à part : hébergement conforme, accès tracés, et un formulaire public limité au contact et au motif. Le reste appartient à l'environnement de soins.

Combien de temps pour former l'équipe ? +

Une séance d'une heure pour l'accueil, une autre pour les praticiens. Le reste s'apprend en s'en servant.

Peut-on récupérer nos données si on change d'outil ? +

Oui, en format ouvert et sans passer par nous. C'est la question à poser à n'importe quel prestataire avant de signer, la nôtre comprise.

Et si je veux changer d'outil dans un an ? +

Vous partez avec vos données. Clients, rendez-vous et historique s'exportent à tout moment, sans avoir à demander une autorisation à qui que ce soit.

Combien coûte un logiciel de gestion pour opticiens ? +

Nous travaillons à prix fixe après un échange gratuit sur votre fonctionnement. Sans jargon, sans surprise — vous savez exactement ce que vous payez et pourquoi.

Puis-je continuer avec mes tableaux ? +

Pendant la transition, oui. Nous importons le fichier et laissons les deux en parallèle jusqu'à ce que plus personne n'ouvre l'ancien — en général deux ou trois semaines.

Le logiciel s'adapte-t-il à mon fonctionnement ? +

Oui. Nous configurons la prise de rendez-vous en ligne dans le vrai langage de votre métier et le relions à votre site, pour que les demandes arrivent là où vous les gérez — sans second système.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre opticien ?

Ce que cherchent les opticiens

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

E-mailing

Vos listes et vos campagnes pour faire revenir et revendre, sans outil externe à payer.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.

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