Le fichier vieillit plus vite qu'on ne l'entretient. Interlocuteur, rubrique et dernier échange tenus par média évitent le message envoyé à quelqu'un qui a quitté la rédaction il y a un an.
Les parutions arrivent en décalé et sans prévenir. Rattachées à la mission, elles cessent d'être une bonne surprise et deviennent la justification de la facture.
En crise, l'heure compte. Tenir communiqués, validations et porte-parole sur une même affaire permet de reconstituer qui a validé quoi et quand — et c'est exactement ce qui sera demandé.