La terminologie est le capital du client. Tenue par client et attachée à chaque commande, elle supprime la boucle de correction qui naît dès qu'un nouveau traducteur nomme autrement la même pièce.
Les indépendants ont des paires de langues, des domaines, des tarifs et une capacité. Tenus par personne, l'attribution devient une requête au lieu d'une tournée d'appels.
Les commandes assermentées ont des délais, des originaux papier et des remises en main propre. Traitées comme un flux à part, aucun original ne se perd — l'erreur la plus coûteuse du métier.