Por qué tu negocio necesita un software de gestión
Un elemento propio de la tienda de videojuegos son las reservas de lanzamientos: el cliente reserva el juego que sale y lo recoge el día de salida. Con la reserva de novedades, el cliente aparta su juego y tú aseguras esas ventas antes del lanzamiento, sabiendo cuántas unidades tienes comprometidas. Ese sistema de reservas es lo que garantiza vender los grandes estrenos sin quedarte corto ni largo.
La compra-venta de usados (trade-in) es otra pata del negocio: el cliente trae juegos, tú los tasas y los revendes. Con el CRM llevas el historial de cada gamer —qué compra, qué trae, qué le gusta—, para atenderle como quien conoce sus gustos y hacerle ofertas que le encajan, algo que este cliente valora mucho.
La tienda de videojuegos es un punto de comunidad gamer, y con la ficha y el email fidelizas a esa clientela apasionada —un lanzamiento, una oferta, un torneo o evento en la tienda— convirtiéndola en habituales que vienen a por sus juegos y a por el ambiente. Todo en un panel: reservas, clientes y comunidad, para asegurar las novedades y fidelizar. El software gestiona las reservas y la relación, no el TPV ni el stock.