Por qué tu negocio necesita un software de gestión
La marca artesana vende por encargo y pedido —la compra online de sus jabones, lotes y packs, encargos personalizados de detalles de boda o regalos de empresa—, y con la gestión de encargos cada pedido entra con su detalle, su cliente y su fecha, sin apuntes sueltos. Los pedidos personalizados —con aroma, envoltorio o etiqueta a medida— son un producto de valor que conviene tener bien definido para no equivocar el encargo.
El negocio tiene picos y campañas —Navidad, San Valentín, la temporada de bodas, las ferias—, y en esos momentos gestionar bien los pedidos y sus plazos evita quedar mal con un producto hecho a mano que lleva su tiempo. La venta directa es lo que da margen frente al intermediario, y ordenarla ayuda a crecer por ese canal.
El cliente que prueba el producto repite y regala, y con sus datos lo fidelizas y le avisas de la nueva colección o campaña. Todo en un panel de encargos —pedidos, clientes y campañas—, para vender directo con orden. El software gestiona los pedidos y la relación, no la elaboración del jabón, que es tu oficio; el producto cosmético debe cumplir la normativa que le aplique, algo que corresponde al fabricante.