O dia a dia de um serviço de assistência em viagem gira em torno do mesmo: captar pedidos, confirmar marcações e não perder nenhuma mensagem enquanto trabalha. O software começa exatamente aí, com pedido de intervenção online — os seus clientes fazem-no pelo telemóvel, e lembretes automáticos reduzem as falhas. Assim ganha: os seus clientes pedem um reboque online.
À volta do pedido de intervenção online, reunimos os serviços e os preços, o pedido de assistência, os reboques 24 horas no mesmo sítio — mais um assistente de IA e o email marketing, para que uma primeira visita se torne um cliente fiel.
O cliente encontra o seu serviço de assistência em viagem no Google e quer reservar já. Ligamos o software de gestão ao seu site e à sua ficha Google Business Profile, para que uma pesquisa «serviço de assistência em viagem perto de mim» se torne uma reserva — sem uma única chamada.
Uma viatura na oficina tem sempre um estado: à espera de peças, à espera de aprovação, pronta. Registar esse estado poupa as três chamadas que custam cada tarde.
Nenhum trabalho sem orçamento aprovado. Orçamento, aprovação e hora no mesmo processo acabam com a discussão ao balcão mesmo antes de começar.
A peça que se espera ocupa o elevador. Encomenda, data de entrega e viatura ligadas entre si mostram de manhã que serviço pode mesmo sair hoje.
A próxima revisão tem data ou quilómetros, e o cliente não se lembra de nenhuma das duas. Um lembrete tirado da ficha da viatura traz de volta um trabalho que de outra forma vai parar à oficina do lado.