Software para lojas de informática

Software de gestão para lojas de informática

Numa loja de informática o serviço é uma máquina com um estado, uma palavra-passe e uma promessa. O software de gestão para lojas de informática regista exatamente isso.

Orçamento grátis Como funciona

Os módulos para lojas de informática

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Clientes (CRM)

O que mais alivia o dia a dia

A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Agenda e marcações online

Os clientes marcam pelo telemóvel a qualquer hora, com lembretes que evitam faltas.

Primeiro Clientes (CRM). O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para lojas de informática

Permissões por pessoa: quem atende ao balcão vê a marcação e não vê os números.
Trabalhamos à distância com lojas de informática por todo o país, com mais de 15 anos de experiência e um preço fixo.
Lembretes automáticos reduzem as faltas e as marcações perdidas — precisamente onde mais lhe custam.
Duas moradas, duas agendas, um só painel: quem tem mais espaços vê o detalhe e o conjunto.

A entrada é o momento delicado: estado à receção, acessórios, descrição da avaria, situação dos dados. Escrita e fotografada, acaba com a discussão sobre o risco que já lá estava.

O cliente pergunta duas vezes por dia como está a máquina. Uma mensagem no diagnóstico, no orçamento e na conclusão tira essas chamadas ao balcão e transforma impaciência em confiança.

Os contratos de manutenção com empresas são a parte previsível: parque de equipamentos, estado das cópias de segurança, intervenções e máquina de substituição no mesmo sítio — senão, quando algo falha, ninguém sabe o que está instalado lá.

Pronto para gerir tudo no mesmo sítio?

Pedir orçamento

Não só um software, um sistema

Não uma brochura, um painel de gestão: loja online trabalha por si 24 horas por dia, enquanto um assistente responde às mensagens e o email marketing faz os clientes voltar. Tudo no mesmo sítio, que o próprio gere. Assim ganha: os seus clientes compram online.

O que inclui o software

Clientes que voltam

Quem comprou o quê e quando: a base para uma oferta que não vai para toda a gente.

Reservar e levantar

Pôr de lado, confirmar o levantamento, enviar o lembrete — sem papéis debaixo do balcão.

O que se vende mesmo

Vendas por categoria e por campanha, para que a encomenda seguinte assente em números e não em intuição.

Um único contador de stock

O balcão e o site puxam do mesmo número: dois inventários separados acabam sempre por discordar.

Preços de compra com data

Os preços do fornecedor mudam em silêncio: sem histórico, a margem calcula-se com números do ano passado.

A troca como operação

Devolução, nota de crédito e reposição em três passos, para a peça não desaparecer no armazém.

Como funciona para lojas de informática, passo a passo

1

Descoberta e funcionamento

Contamos os pedidos que entram por semana por telefone, WhatsApp e site — e quantos arrefecem pelo caminho.
2

Configuração

Reproduzimos as suas regras reais — horários, serviços, exceções —, não a configuração de fábrica.
3

Assistente e email

Preparamos o primeiro email de reaproximação para clientes que já não aparecem há muito.
4

Lançamento e acompanhamento

Voltamos a ver ao fim de quatro semanas o que se usa mesmo e o que falta ligar.

Perguntas frequentes sobre software para lojas de informática

Porquê documentar o estado à entrada? +

Porque quase todas as reclamações vêm daí. Uma fotografia e três linhas na receção evitam a discussão no levantamento.

O que mudam as mensagens de estado? +

Substituem as chamadas. Diagnóstico, orçamento e conclusão enviados automaticamente, e o balcão volta a ficar livre.

E os clientes empresa? +

Precisam de um parque com o estado das cópias. Numa avaria o que conta é que alguém saiba de imediato o que está instalado e quem responde.

O que rende mais do que descontos? +

A ficha de cliente. Cinco mensagens dirigidas a quem procura aquele produto ou aquele tamanho vendem mais do que um desconto geral.

É preciso ter o stock todo atualizado? +

Não. O que conta é que a disponibilidade anunciada seja verdadeira e que as reservas se cumpram. Manter tudo atualizado raramente compensa numa loja pequena.

Dá para gerir mais do que uma loja? +

Com stock por loja e uma vista de conjunto. Cada uma vê a sua, o responsável vê as duas.

O stock da loja e o do site são o mesmo? +

Têm de ser, ou mais cedo ou mais tarde vende-se online o que saiu da prateleira há uma hora. Uma só contagem é o que evita a mensagem que ninguém quer enviar.

E se a minha equipa não quiser um programa novo? +

É o obstáculo mais frequente e o único que conta. Por isso começamos por uma única função que tira trabalho a alguém logo no primeiro dia; o resto entra quando essa já roda.

O software funciona no telemóvel? +

Sim. A sua equipa gere tudo pelo telemóvel, e os seus clientes também reservam pelo deles. Para lojas de informática, é decisivo, pois a maioria dos pedidos nasce em movimento.

Quanto custa um software de gestão para lojas de informática? +

Trabalhamos a preço fixo após uma conversa gratuita sobre o seu funcionamento. Sem jargão, sem surpresas — sabe exatamente o que paga e porquê.

O software adapta-se ao meu funcionamento? +

Sim. Configuramos a loja online na verdadeira linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site, para que os pedidos cheguem onde os gere — sem um segundo sistema.

Precisa também de um site ou de SEO para a sua loja de informática?

O que procuram lojas de informática

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Assistente com IA

Um chat que responde a qualquer hora e capta interessados — e passa-os para o CRM.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

Quero o meu painel

Organizamos o dia a dia num só sítio?

Mostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.

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