Cada loja de fumados perde faturação nas falhas: a reserva que ninguém confirmou, a mensagem que arrefeceu. loja online preenche precisamente essas falhas, para que um pedido se torne um cliente.
A par da loja online, um assistente de IA trata das suas perguntas habituais (disponibilidades, preços, horários) 24 horas por dia, e o email marketing preenche os períodos mais fracos com ofertas e lembretes. Deixa de responder às mesmas perguntas.
Tudo sobre os mesmos dados: a sua loja de fumados recebe a loja online, um assistente e o email marketing, que o próprio gere a partir de um painel simples. Sem um segundo sistema, sem dupla introdução de dados.
Aqui o stock não é um número, é uma decisão: o que se repõe, o que está parado, o que ocupa espaço. Sem as vendas por referência, decide o instinto.
O cliente habitual é a fonte de faturação mais barata que existe e, quase sempre, a pior tratada. Quem compra o quê, com que frequência, e quando faria sentido uma mensagem.
A troca e a garantia são o momento em que se perde um cliente. Talão, data e estado na ficha respondem em segundos ao que de outra forma já ninguém encontra.
A encomenda de cliente é a venda que já está fechada e que mais vezes se perde: o artigo chega e ninguém avisa. Guardar quem pediu o quê, com data prevista, fecha a venda no dia em que a caixa entra na loja.