Nada custa tão caro como um carro prometido a dois clientes. Um mapa por viatura, e não por categoria, evita isso — e mostra também qual é a que passa três semanas parada.
O estado do veículo resolve todas as discussões. Fotografias na saída e na entrega, quilómetros e combustível no mesmo registo: sem isso, quem aluga paga o dano que não consegue provar.
Os prazos andam colados à viatura e não ao calendário: inspeção, revisão, mudança de pneus. Quando o sistema os conhece, nenhum carro sai na semana em que tem de ir à inspeção.