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Trabalho de campo com quotas, inquiridores independentes e dados que se guardam e depois se apagam. Um programa de projetos para institutos de estudos decide se uma quota fica cumprida antes que o campo feche.
Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.
A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.
Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.
O que traz clientes e o que não traz, num painel claro e sem termos técnicos.
Primeiro Clientes (CRM). O resto acopla-se quando fizer falta.
A quota é o calendário. A taxa de preenchimento por alvo e por dia mostra logo ao terceiro dia que grupo precisa de reforço: depois é tarde e sai caro.
Os inquiridores são independentes com línguas, regiões e capacidade. Com esses dados presos à pessoa, monta-se uma equipa de campo a olhar para o ecrã e não ao telefone.
Os dados pessoais têm aqui um prazo de conservação e uma data de eliminação. Guardados no projeto, apagar passa a ser uma operação com data e não uma pasta esquecida.
Não uma brochura, um painel de gestão: pedido de contacto online trabalha por si 24 horas por dia, enquanto um assistente responde às mensagens e o email marketing faz os clientes voltar. Tudo no mesmo sítio, que o próprio gere. Assim ganha: os seus clientes pedem um estudo online.
Não é a agenda, é o processo: orçamento, adjudicação, prazos e faturas no mesmo sítio, com histórico por cliente.
Tarefas recorrentes e lembretes ligados ao processo, não a um papel colado ao ecrã.
Tempo gasto, valores e dívidas por processo: ninguém tem de fazer contas ao fim do mês.
Emails, anexos e notas presos ao dossiê, para que a substituição em agosto não recomece do zero.
Faturar por etapas exige ver o recebido ao lado do prazo, senão trabalha-se a crédito.
Uma lista de pedidos por dossiê com data de entrada: as insistências correm sem ninguém as guiar.
Compreendemos o verdadeiro funcionamento do seu instituto de estudos de mercado e onde perde tempo e pedidos.
Ligamos o painel ao seu perfil de empresa no Google, para que a pesquisa caia diretamente na sua gestão.
Definimos em que momento uma mensagem passa para uma pessoa, em vez de deixar o assistente adivinhar.
Deixamos o sistema antigo a correr em paralelo uns dias, até ter a certeza de que não falta nada.
Pelo preenchimento por alvo e por dia. Olhar só no fim é pagar o grupo em falta com uma prorrogação do campo.
São apagados na data combinada. Guardada no projeto, a eliminação é uma operação e não uma pasta que ninguém volta a abrir.
O tempo de resposta. Quem compara escreve a vários e fica com quem propõe uma data primeiro.
Dando a cada processo um estado e um passo seguinte. Um prazo raramente é problema de agenda: é problema de saber quem está à espera de quê.
Sim, a partir do processo e das horas já registadas. É isso que evita o dia de faturação ao fim do mês.
Sim, por processo e por função: quem lê, quem edita, quem assina. É o que permite trazer ajuda num mês cheio sem abrir o escritório inteiro.
Sim. A sua equipa gere tudo pelo telemóvel, e os seus clientes também reservam pelo deles. Para institutos de estudos de mercado, é decisivo, pois a maioria dos pedidos nasce em movimento.
Sim — é um dos maiores ganhos. Lembretes automáticos antes da marcação, com confirmação ou cancelamento num gesto, reduzem bastante os horários vazios que lhe custam dinheiro.
Leva os seus dados consigo. Clientes, marcações e histórico exportam-se a qualquer momento, sem precisar de autorização de ninguém.
Uma a duas semanas, na maioria dos casos. Passamos os dados, configuramos o pedido de contacto online e acompanhamos a primeira semana em funcionamento real — não deixa de trabalhar enquanto se muda.
Se procura alguma destas coisas, este software é para si.
Muito mais do que um site
Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.
Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.
Um chat que responde a qualquer hora e capta interessados — e passa-os para o CRM.
Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.
Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.
Quero o meu painelMostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.