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Logiciel de gestion pour instituts d'études de marché

Du terrain avec des quotas, des enquêteurs indépendants et des données à conserver puis à effacer. Un programme de projets pour instituts d'études décide si un quota est atteint avant la clôture du terrain.

Devis gratuit Comment ça marche

Les modules pour instituts d'études de marché

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Clients (CRM)

Celui qui vous soulage le plus

La fiche, l'historique et la relance de chaque client et de chaque devis, pour n'en perdre aucun.

E-mailing

Campagnes et automatisations pour faire revenir vos clients, avec des modèles prêts et la mesure des résultats.

Statistiques

Ce qui vous amène des clients et ce qui n'en amène pas, dans un tableau clair et sans jargon.

D'abord Clients (CRM). Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref : logiciel pour instituts d'études de marché

Deux adresses, deux agendas, un seul tableau de bord : les instituts d'études de marché multisites voient le détail et l'ensemble.
Le client ne voit pas le logiciel : il voit votre site et un rendez-vous qui se prend en trois étapes.
Des droits par personne : qui tient l'accueil voit le créneau et pas les chiffres.
La comptabilité n'est pas remplacée mais alimentée : des pièces propres au lieu de relances au trimestre.

Le quota est le calendrier. Le taux de remplissage par cible et par jour montre dès le troisième jour quelle catégorie doit être relancée : après, c'est trop tard et cela coûte cher.

Les enquêteurs sont des indépendants avec des langues, des régions et une capacité. Tenus par personne, monter une équipe de terrain devient une requête au lieu d'une série d'appels.

Les données personnelles ont ici une durée de conservation et une date de suppression. Portées par le projet, l'effacement devient une opération datée et non un dossier oublié.

Pas seulement un logiciel, un système

Pas une brochure, un tableau de bord de gestion : prise de contact en ligne travaille pour vous 24h/24, pendant qu'un assistant répond aux messages et que l'e-mail marketing fait revenir les clients. Tout au même endroit, que vous pilotez vous-même. Ainsi vous gagnez : vos clients demandent une étude en ligne.

Ce que comprend le logiciel

Le dossier donne le rythme

Ce n'est pas l'agenda mais le dossier : devis, mission, échéances et factures au même endroit, retraçables client par client.

Des échéances qui ne passent pas

Tâches récurrentes et rappels rattachés au dossier, pas à un post-it collé sur l'écran.

Des honoraires lisibles

Temps passé, taux et impayés par dossier : plus personne ne recalcule en fin de mois.

Le dossier, pas la boîte mail

Courriels, pièces et notes rattachés à l'affaire, pour que le remplaçant de l'été ne reparte pas de zéro.

Provision et échéancier

Facturer par étapes suppose de voir l'encaissé à côté du délai, sinon on travaille à crédit.

Les pièces que le client apporte

Une liste de demandes par dossier avec la date de réception : la relance tourne sans qu'on la pilote.

Comment ça marche pour instituts d'études de marché, étape par étape

1

Découverte & fonctionnement

Nous comprenons le vrai fonctionnement de votre institut d'études de marché et où vous perdez du temps et des demandes.
2

Configuration

Nous relions le panneau à votre fiche Google, pour que la recherche arrive directement dans votre gestion.
3

Assistant & e-mail

Nous fixons à quel moment un message passe à un humain, au lieu de laisser l'assistant deviner.
4

Lancement & accompagnement

Nous laissons l'ancien système tourner en parallèle quelque temps, jusqu'à ce que vous soyez sûr qu'il ne manque rien.

Questions fréquentes sur le logiciel pour instituts d'études de marché

Comment piloter les quotas ? +

Par le remplissage par cible et par jour. Regarder à la fin, c'est payer la catégorie manquante par une prolongation du terrain.

Que deviennent les données ? +

Elles sont supprimées à la date convenue. Portée par le projet, la suppression est une opération et non un dossier que plus personne ne rouvre.

Qu'est-ce qui fait gagner les dossiers ? +

Le délai de réponse. Celui qui compare écrit à plusieurs cabinets et retient celui qui propose une date en premier.

Comment tenir les échéances ? +

En donnant à chaque dossier un état et une prochaine action. Une échéance est rarement un problème d'agenda : c'est un problème de savoir qui attend quoi.

Peut-on facturer depuis le même outil ? +

Oui, à partir du dossier et des heures déjà saisies. C'est ce qui évite la journée de facturation en fin de mois.

Peut-on limiter ce que chacun voit ? +

Oui, par dossier et par rôle : qui lit, qui modifie, qui signe. C'est ce qui permet de faire venir du renfort sur un mois chargé sans ouvrir tout le cabinet.

Le logiciel fonctionne-t-il sur mobile ? +

Oui. Vous et votre équipe gérez tout depuis le mobile, et vos clients réservent aussi depuis le leur. Pour instituts d'études de marché, c'est décisif, car la plupart des demandes naissent en déplacement.

Réduit-il les no-shows ? +

Oui — c'est l'un des plus grands gains. Des rappels automatiques avant le rendez-vous, avec confirmation ou annulation en un geste, réduisent nettement les créneaux vides qui vous coûtent de l'argent.

Et si je veux changer d'outil dans un an ? +

Vous partez avec vos données. Clients, rendez-vous et historique s'exportent à tout moment, sans avoir à demander une autorisation à qui que ce soit.

Combien de temps prend la mise en route ? +

Une à deux semaines le plus souvent. Nous reprenons les données, configurons la prise de contact en ligne et accompagnons la première semaine en conditions réelles — vous ne cessez pas de travailler pendant la bascule.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre institut d'études de marché ?

Ce que cherchent les instituts d'études de marché

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

Assistant IA

Un chat qui répond à toute heure et capte les intéressés — et les transmet au CRM.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.