A cobrança é o centro de tudo: débito direto, devoluções, planos de pagamento e suspensões. À mão é a mesma lista todos os meses, e cresce com cada sócio novo.
A rescisão tem de estar limpa, e não só pelos prazos: um sócio que não consegue sair conta-o nas avaliações, que é onde se decidem as inscrições seguintes. Sair bem custa menos do que a má fama.
As aulas com lotação acabam em confusão sem sistema. Marcação, lista de espera e prazo de cancelamento evitam a aula cheia onde aparece metade, e passam o lugar livre ao seguinte automaticamente.