O processamento espera por dados que vêm de fora. Horas extraordinárias, faltas, subsídios e uma admissão no dia um saem da empresa, e sem data limite com aviso cada mês recomeça pelos mesmos telefonemas.
Falta um dado e atrasa-se tudo o resto. As declarações têm datas firmes, e um envio tardio transforma-se em serão no fecho do mês.
As correções custam caro sem se verem. Uma alteração retroativa arrasta declarações e certidões, e não a medir faz parecer rentável um cliente que não é.
As perguntas dos trabalhadores são trabalho não faturado. O pessoal do cliente liga diretamente, e sem um sítio onde esses pedidos aterrem desaparecem no dia e não entram em fatura nenhuma.