O dia a dia de uma empresa de estofos de automóveis gira em torno do mesmo: captar pedidos, confirmar marcações e não perder nenhuma mensagem enquanto trabalha. O software começa exatamente aí, com pedido de orçamento online — os seus clientes fazem-no pelo telemóvel, e lembretes automáticos reduzem as falhas. Assim ganha: os seus clientes pedem um orçamento online.
A par do pedido de orçamento online, um assistente de IA trata das suas perguntas habituais (disponibilidades, preços, horários) 24 horas por dia, e o email marketing preenche os períodos mais fracos com ofertas e lembretes. Deixa de responder às mesmas perguntas.
Tudo sobre os mesmos dados: a sua empresa de estofos de automóveis recebe o pedido de orçamento online, um assistente e o email marketing, que o próprio gere a partir de um painel simples. Sem um segundo sistema, sem dupla introdução de dados.
Uma viatura na oficina tem sempre um estado: à espera de peças, à espera de aprovação, pronta. Registar esse estado poupa as três chamadas que custam cada tarde.
Nenhum trabalho sem orçamento aprovado. Orçamento, aprovação e hora no mesmo processo acabam com a discussão ao balcão mesmo antes de começar.
A peça que se espera ocupa o elevador. Encomenda, data de entrega e viatura ligadas entre si mostram de manhã que serviço pode mesmo sair hoje.
A próxima revisão tem data ou quilómetros, e o cliente não se lembra de nenhuma das duas. Um lembrete tirado da ficha da viatura traz de volta um trabalho que de outra forma vai parar à oficina do lado.