O desconto profissional é o assunto incómodo. Devolvido ao cliente ou assumido como remuneração: decide-se no início, porque descoberto mais tarde estraga o projeto.
Aqui as aprovações são visuais. «Esse cinzento nunca o escolhi» só se resolve com a versão que o cliente aprovou mesmo, com data e amostra.
Honorários e compras separam-se. Juntos numa só quantia, o cliente toma o total pelo preço do projeto e acha o serviço caríssimo.
As visitas à obra contam-se. Quantas estão incluídas e quanto custa cada uma a mais decide se as últimas semanas de um projeto são pagas ou oferecidas.