Der Fachrabatt ist das unangenehme Thema. Ob der Einkaufsvorteil weitergegeben wird oder die Vergütung ausmacht, muss von Anfang an feststehen: Wenn der Kunde es später selbst herausfindet, ist das Projekt beschädigt.
Freigaben sind hier visuell. „Dieses Grau habe ich nie ausgesucht“ lässt sich nur mit der Fassung beantworten, die der Kunde tatsächlich bestätigt hat, mit Datum und Muster.
Honorar und Warengeld gehören getrennt. Wenn Beratung, Möbel und Bauleistung in einer Summe stehen, hält der Kunde die Gesamtsumme für den Preis der Planung.
Baustellenbesuche sind zählbar. Wie viele im Honorar enthalten sind und was jeder weitere kostet, entscheidet, ob die letzten Wochen eines Projekts bezahlt sind oder verschenkt.