Para centros de cefaleias, um bom software de gestão começa pelo que mais dói: marcação online, ligado ao seu funcionamento. Menos chamadas em plena atividade, menos detalhes esquecidos — e mais tempo para os seus clientes em vez da papelada.
À volta da marcação online, ativa o que fideliza: um assistente de IA que responde às perguntas frequentes no WhatsApp, para que nenhum pedido arrefeça; e o email marketing que faz os clientes voltar com ofertas e lembretes — automaticamente, sobre os mesmos dados.
Liga-se ao seu site e à sua ficha Google: o cliente que o encontra reserva em poucos passos, sem telefonar. Configuramo-lo na verdadeira linguagem do seu ofício, ligamo-lo ao seu site e acompanhamo-lo de perto — para que fique no seu trabalho, não ao telefone.
A consulta a que ninguém aparece é a rubrica mais cara da clínica: a vaga estava reservada e não se revende. Um lembrete com confirmação e uma lista de espera para tapar o buraco recuperam quase tudo.
É a consulta de seguimento que enche os meses seguintes. Marca-se à despedida ou lembra-se sozinha — caso contrário fica em boa intenção.
Consentimentos, relatórios e fotografias vão para o processo e não para o telemóvel do profissional. Assim sabe-se também quem os consultou — e é isso que se pergunta numa reclamação.
A lista de espera é faturação parada. Cruzá-la com as desmarcações do próprio dia enche vagas que de outra forma ficariam vazias, e trata primeiro quem espera há mais tempo.