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Software de gestão para chocolatarias

Um ofício de validade curta, quatro picos por ano e mercadoria que não perdoa o calor. Um software de gestão para chocolatarias cobre produção, encomendas e expedição.

Os módulos para chocolatarias

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Encomendas com data de levantamento

O que mais alivia o dia a dia

Encomendas com data de levantamento pelo telemóvel, sem entupir o telefone nem o balcão.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Assistente com IA

Responde às perguntas repetidas por chat e WhatsApp, a qualquer hora.

Primeiro Encomendas com data de levantamento. O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para chocolatarias

  • O cliente não vê o programa: vê o seu site e uma marcação que se faz em três passos.
  • Gere tudo a partir de um painel simples — sem conhecimentos técnicos e sem depender de ninguém.
  • O cliente decide à noite, não no seu horário: o software de gestão para chocolatarias aposta por isso na loja online. Os seus clientes reservam e encomendam pelo telemóvel, a qualquer hora.
  • Os dados continuam a ser seus: exportáveis em qualquer dia, sem pedir autorização a ninguém.

Produz-se contra uma data e não contra o stock. Trezentas caixas prontas a 12 de dezembro impõem um dia de arranque, e sem essa conta a primeira semana de dezembro passa-se de noite.

A validade é curta e desigual. Uma ganache aguenta dias, uma tablete meses, e tratar as duas do mesmo modo deita fora ao fim do mês o que poderia ter ido para a montra.

A expedição precisa de uma regra de temperatura. A partir de quantos graus só se envia com frio, e acima de quanto não se envia de todo, escreve-se uma só vez, para não se decidir de novo cada manhã.

As encomendas de empresa ocupam o atelier. Um volume grande em novembro empurra a produção da loja, e sem capacidade reservada a montra esvazia-se em pleno Natal.

Não só um software, um sistema

Não uma brochura, um painel de gestão: loja online trabalha por si 24 horas por dia, enquanto um assistente responde às mensagens e o email marketing faz os clientes voltar. Tudo no mesmo sítio, que o próprio gere. Assim ganha: os seus clientes encomendam online.

O que inclui o software

Mesas cheias, menos telefonemas

Reserva, confirmação e lembrete automáticos; o telefone só toca quando é mesmo preciso.

Encomendar com hora de levantamento

Encomendas com hora marcada em vez de fila ao balcão — a cozinha consegue planear.

O cliente da semana passada

Quem esteve cá e do que gostou: a base para que volte.

A encomenda para doze pessoas

Pré-encomenda, sinal e tempo de preparação: nada a ver com o circuito de uma compra ao balcão.

Os alergénios na origem

Escritos uma vez por receita e impressos em todo o lado: carta, talão e site saem do mesmo sítio.

A quebra da semana

Compras contra vendas por categoria: num mês vê-se que prato está a comer a margem.

Como funciona para chocolatarias, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e funcionamento

    Contamos os pedidos que entram por semana por telefone, WhatsApp e site — e quantos arrefecem pelo caminho.

  2. 2

    Configuração

    Configuramos loja online na linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site.

  3. 3

    Assistente e email

    Preparamos o primeiro email de reaproximação para clientes que já não aparecem há muito.

  4. 4

    Lançamento e acompanhamento

    Arrancamos numa semana calma, não a meio da época alta, e olhamos todos os dias nos primeiros tempos.

Perguntas frequentes sobre software para chocolatarias

Porquê planear ao contrário? +

Porque a data de entrega é fixa. Trezentas caixas a 12 obrigam a um dia de arranque, senão recupera-se de madrugada.

Como seguir a validade? +

Por variedade. Uma ganache dura dias e uma tablete meses: uma regra comum produz desperdício.

Quando parar de expedir? +

Segundo uma regra escrita. Refrigerado acima de um limite e nada acima de outro, senão a decisão muda todos os dias.

Porquê reservar capacidade? +

Porque os volumes grandes enchem o atelier. Sem reserva para a loja, a montra fica vazia na pior altura.

Onde está a perda escondida? +

Nos prazos curtos e em escalas que não acompanham a afluência. As duas coisas aparecem assim que se cruzam stock e curva de faturação.

A encomenda antecipada ou a reserva ajudam? +

Ajudam, porque desafogam os picos. A faturação de um almoço depende de quantos clientes se conseguem servir.

E as reservas que entram por telefone? +

Registam-se em dez segundos e ocupam a mesma mesa que as do site. Sem isso, duplica-se uma reserva ao sábado.

Dá para ver os números do dia ao fechar? +

Sim: serviços, valor médio e o que mais saiu. Ter isso ao fechar muda a compra de terça-feira, enquanto tê-lo ao fim do mês só serve para explicar o que já aconteceu.

O software adapta-se ao meu funcionamento? +

Sim. Configuramos a loja online na verdadeira linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site, para que os pedidos cheguem onde os gere — sem um segundo sistema.

E se daqui a um ano quiser mudar de programa? +

Leva os seus dados consigo. Clientes, marcações e histórico exportam-se a qualquer momento, sem precisar de autorização de ninguém.

E se a minha equipa não quiser um programa novo? +

É o obstáculo mais frequente e o único que conta. Por isso começamos por uma única função que tira trabalho a alguém logo no primeiro dia; o resto entra quando essa já roda.

São precisos conhecimentos técnicos? +

Não. Gere tudo a partir de um painel simples — marcações, mensagens e ofertas. Acompanhamo-lo de perto para que chocolatarias o usem sem obstáculos desde o primeiro dia.

Precisa também de um site ou de SEO para a sua chocolataria?

O que procuram chocolatarias

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Clientes (CRM)

Cada pedido que entra pelo site fica no painel, com notas e seguimento. Não se perde nada.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

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Mostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.

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