Os pedidos chegam por telefone, por mensagem e pelo formulário — e perdem-se exatamente onde não ficaram registados. Uma entrada única, com estado e próxima ação, é o primeiro ganho.
Entre a medição e a fatura está o sítio por onde o dinheiro desaparece: horas não registadas, material esquecido, um trabalho a mais que ninguém apontou. Registar no telemóvel ali mesmo é faturar o que se fez de facto.
Urgências e obras planeadas partilham a mesma agenda e chocam constantemente. Janelas separadas e um piquete visível são a diferença entre uma semana cheia e uma semana atropelada.