Rien ne coûte plus cher qu'une voiture promise deux fois. Un planning par véhicule, et non par catégorie, l'empêche — et il montre aussi celui qui dort trois semaines au parking.
L'état des lieux tranche tous les litiges. Photos au départ et au retour, kilométrage et niveau de carburant sur la même opération : sans cela, le loueur paie le dégât qu'il ne peut pas prouver.
Les échéances suivent le véhicule, pas l'agenda : contrôle technique, révision, changement de pneus. Quand le logiciel les connaît, aucune voiture n'est louée la semaine où elle doit passer au contrôle.