Convém uma galeria por ocasião? +
Sim, e separadas. Quem procura fotografia profissional não é convencido por casamentos, é distraído. Uma página por ocasião, com os trabalhos e os preços correspondentes, traz a marcação.
Indicamos preços ou «sob consulta»? +
Um valor «desde» por ocasião, com o que inclui. «Sob consulta» custa-lhe os pedidos de quem já tinha decidido e traz-lhe aqueles cujo orçamento não encaixa.
O que dizer sobre direitos de utilização? +
O que o cliente pode fazer com as imagens: uso pessoal, comercial, redes sociais, durante quanto tempo e em que resolução. É o principal atrito depois de uma sessão, e explicado antes não custa nada.
Quantas fotografias se recebem e quando? +
Dois números que se procuram antes de pedir orçamento e que quase nunca estão escritos. Quarenta imagens tratadas por cada hora de sessão, entrega em dez dias úteis, pré-visualização em quarenta e oito horas: a sua proposta passa a ser comparável e acabam os emails a perguntar. Se a época alta alarga os prazos, escreva-o em vez de explicá-lo depois.
O que se retoca e o que não? +
Esta fronteira tem de estar escrita, senão negoceia-se depois da entrega. Luz, cor, uma borbulha, um objeto a mais: sim; outro corpo: não. Dita com calma, mostra profissionalismo e poupa-lhe a mensagem de quem gostaria de ter menos dez quilos.
Durante quanto tempo guardam os ficheiros? +
Diga-o, porque um dia alguém perde o disco e escreve-lhe. Dois anos em dois suportes separados, apagamento a seguir, encomenda possível a qualquer momento até lá: é uma regra clara e, de caminho, um argumento contra o fornecedor barato a quem ninguém responde depois da sessão.
Como se ganham clientes pelo site? +
Pelo motivo, não pela apresentação do escritório. Quem explica como decorre o processo, a ordem de grandeza dos honorários e os prazos é encontrado — e chega à primeira reunião já com crédito.
Em quanto tempo é preciso responder? +
No próprio dia. Quem compara escreve a vários e fica com o primeiro que responde, não com o que responde melhor.
É preciso publicar as menções obrigatórias? +
Número de inscrição na ordem, seguro e entidade de resolução de conflitos: são obrigatórias e, já agora, tranquilizam.
O formulário pode receber documentos? +
Sim, com limite de tamanho e aviso de confidencialidade. Recebe-se a carta ou a notificação logo à partida, o que evita a troca de emails antes da primeira reunião.
Quanto tempo até à publicação? +
Geralmente algumas semanas, consoante a dimensão. Depois de uma breve conversa sobre fotógrafos, planeamos as páginas e vê depressa uma primeira maqueta. Mantemo-lo informado em cada etapa.
O que acontece ao meu site antigo? +
Mantemos o que funciona e melhoramos o resto. Os seus conteúdos não se perdem: reconstruímos o seu site — mais rápido, mais claro e com marcação de sessão online.
Tratam do domínio e do alojamento? +
Sim. Configuramos domínio, alojamento e email por si e tratamos da técnica e da segurança. Tem um único interlocutor para tudo o que toca ao seu site.
O meu site vai aparecer no Google? +
Sim. Otimizamos o seu site desde o início para o Google, para que os clientes o encontrem. Para os primeiros lugares em pesquisas concorridas, um SEO específico completa o trabalho.
