Cómo funciona la publicidad en tu sector
El error más caro de este sector es intentar ganarle a los grandes portales en sus propias búsquedas. Tienen presupuestos que no vas a igualar y además te están cobrando comisión por el mismo huésped. Lo que sí funciona es quedarte con el tramo final: mucha gente descubre la casa en el portal y luego busca el nombre del alojamiento o de tu agencia para reservar directo y ahorrarse la comisión. Defender esa búsqueda es barato y cada reserva que entra por ahí vale lo que vale menos lo que ya no le pagas a nadie.
La campaña que de verdad hace crecer una agencia es la de captación de propietarios. Quien tiene un apartamento y está harto de gestionar llaves, limpiezas y reseñas busca «gestión de alquiler vacacional» o «empresa que gestione mi apartamento turístico». Es un cliente que se queda años y que te trae ingresos por cada reserva de su casa, así que puedes pagar por captarlo mucho más de lo que sugiere una comisión suelta. Y casi nadie del sector puja por ahí.
La estacionalidad aquí no va del mes de la estancia, va del mes de la reserva. El verano se llena en primavera, la Navidad en octubre y los puentes con semanas de antelación. Una campaña que sube presupuesto en agosto llega tarde a agosto. Trabajamos con el calendario de reservas por delante y ajustamos según cómo va llenándose la ocupación.
Se mide la reserva y su importe, no el clic ni el formulario. Una estancia de dos noches en temporada baja y una de dos semanas en agosto no valen lo mismo, y si la campaña no lo sabe optimizará hacia la barata. Con el valor de cada reserva conectado a la búsqueda que la trajo, se ve enseguida qué zona, qué tipo de casa y qué temporada están sosteniendo la agencia.